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多更好的产品，同时保持不变甚至更高的利润率。碌碌无为是不允许的，员工必须不断地取得优秀的成绩，才能更好地推动企业向前发展。
关注员工健康（2）
2453）
可是，一旦你的员工的健康开始受到各方面的威胁，他们的潜能就会下降。疾病会使员工丧失创造性思考、正确决策和保证品质的能力。同样，它还会大大影响员工的工作能力和动机。这样一来，最终受影响的是企业的生产效率和利润率，这是非常重要的。健康的恶化使每位承受者的效率不断下滑，即使健康问题还没有严重到让人无能为力的地步，但处于非健康状态之下的员工很难发挥正常水平。你必须接受一个残酷的事实，那就是健康问题导致组织成员有所保留地发挥潜能和效率。
你的员工如果健康出现了问题，那就会让员工丧失一种机会——释放超常绩效潜能的机会。人力资源研究者对这方面多有论述，他们认为每位员工在工作中都会有某些潜能得不到发挥。当然，原因可能是多方面的，但身体受到影响或损害显然是一个很重要的原因。
如果你的员工的许多能力得不到强化，那自然就不会使工作效率得到很好的提高，反而还有可能降低工作效率。如果你能充分地了解健康对于员工的影响，你就应该努力地营造出利于员工健康工作的环境和条件，为他们能有效地发挥潜能提供可能，同时这也符合他们的利益和兴趣。如果你的员工能充分地发挥他们的潜能，那对于你的公司或部门来说，其好处是不可估量的，它带来的决不仅仅是生产效率和利润的提高，从某种程度上说，会为企业的未来发展降低成长风险。
这里要说明的一点是，让员工充分发挥潜能的做法并不是压榨劳力和精力，而是在尽量实现员工的自由发挥。自由发挥是指员工竭尽所能地做某事。他们具备这个能力，任何障碍都无法阻止他们做贡献；而且他们这么做是心甘情愿的，并能从中充分感受到满足感。换言之，自由发挥可以被描述为一种可能性，即员工在既定的目标和薪金水平之上还能有所作为的可能性。
健康问题破坏了员工释放自由发挥潜能的能力，因而，你有必要认识到，如果你能够消除实现最佳绩效的障碍，那么你可以指望绩效得到提高。一旦缺少关怀和满足感以及健康问题得不到保证，员工即使完成了既定任务，也会消极懈怠和踯躅不前，并非他们不愿意努力，而是他们觉得没必要或是不值得。正如某位曾加班完成工作却没有得到请假批准的员工所说的：“我以前一个小时能做100，但我现在只能做80，不是不可以做到以前那样，而是我不想再费那个事。”这不是态度问题，而是士气问题，1小时可以干得更多却得不到关怀和肯定或者是赞赏，既然没人会注意，何必还要再多干那20％？
另一方面，也有员工想做得更好，但他们却做不到，因为他们的健康受到了破坏，已是心有余而力不足。那些正在争取支持、认可和良好工作关系的员工其实正在变得精疲力竭。如果你所在的企业能够消解影响健康和绩效的种种障碍，并重新重视健康管理，那么企业将会创造出更高的收益。
因此，你必须了解员工的健康、员工对公司的认可程度、员工的动机和员工的绩效之间存在的根本关系，才能够使你的企业或你管理的部门实现良性成长，也才能最大限度地降低因员工健康问题而造成的隐性成本。
克石化公司之所以发展迅猛，很重要的因素在于：企业发展的同时，贯彻企业以人为本的健康理念，密切关注着员工身体健康。
“平时自己去乌市看个病既影响工作，还不太方便，这次工会组织专家来为我们检查身体，真是太好了，”站在诊疗室外等候的克石化女工异口同声地道出感谢之言。5月14、15日，克石化公司工会邀请新疆肿瘤医院专家，对公司30个单位的604名女工认真进行了乳腺检查，为组织这次检查，工会干事到下午四点还没吃上中午饭，她笑着说：工会是员工自己的组织，为员工服务是我们的责任，员工健康，我们快乐。据了解，克石化女工还将进行妇检、B超、雌激素测、肿瘤三项血液等检查。
由工会牵头负责，对员工健康实施动静结合的人性化管理。动态管理重巩固，强调运动健身，连续多年开展篮球、羽毛球、网球等球类、棋牌类运动，并成立各种爱好者协会，如摄影、钓鱼、集邮等，举办各种健身活动，丰富员工业余生活，引导员工健康生活理念；静态管理重预防，强调早发现早治疗，工会积极联系克市职工医院、人民医院，坚持每年对公司员工进行健康体检，内容包括B超、颈椎、心脏、肝功等，体检帮助员工及时了解身体状况，还通过公司网络发送健康信息，督导员工关注自身，促使员工从主观上树立锻炼身体的意识。
各种活动的开展，一方面使员工充分感受到了企业的人文关怀，有助于企业凝聚力的形成，另一方面强健的体魄、积极向上的进取精神、团队精神，体现了克石化人的风采，更为员工的工作和生活中注入了健康动力。
管理启示：
永远都不要低估健康的成本。有时你认为这没有什么问题，那是因为你没有意识到，在员工的好感度、管理者的技能、人力资源或职业健康部门的专业能力掩盖下，公司正面临危机。从宝刚的发展，再到克石化公司的发展迅猛，其很重要的因素就在于：企业发展的同时，贯彻企业以人为本的健康理念，密切关注着员工身体健康。
从就餐座位看团队建设
2399）
问题事典：
某公司为员工提供两顿正餐，但并没有硬性规定每位员工的就餐座位，由大家自由搭配。有意思的是，时间长了，每个人的座位就在无形中固定了下来，于是出现了以下几种情况：当出现同一个部门人员同桌时，是沟通和协调的最好时机，平时工作上无法处理的事情，可能在饭桌上就可轻易解决。有的时候，非正式沟通比正式沟通能更快达成共识；平时一些小矛盾，也可以借助饭桌上的轻松气氛一一化解。但有一个缺陷就是始终拘束在一个小圈子内，无法与其它部门同事进行有效沟通，信息无法互通有无。当出现多部门人员同桌时，有两种情况，一种是两个部门人员同桌时，另一种是三个或三个以上部门人员同桌时。
两个部门人员同桌时，如果是平时在工作上就已经达成了良好合作伙伴关系的，这个时候是进一步增进感情的良机；如果是平时工作上有矛盾的，或者是态度观点一直无法达成共识的，一种可能是利用工作之外的进餐时间好好改善，促进双方的关系往好的方面发展；另一种可能就是继续将矛盾激化，即使在饭桌上也寸步不让。不过相信这种情况并比较少，毕竟坐在一张桌子上，还是能够保持最起码的礼貌的。但无法是哪种可能，这一桌的圈子已经扩大了一倍，了解到的信息也多了一倍。
出现三个或三个以上部门人员同桌这种情况时，一般每个部门人数都不多，甚至只有一个。这样，相当于每个人都是“孤胆英雄”，虽然部门最多，却有可能得到的信息是最少的，或者是最片面的。或许每一个人都只是闷头吃饭，或许说些场面上的话互相应酬一下，如果就一个话题谈论起来，恐怕各人有各人的理，搅了吃饭的兴致。
在一个团队中，如果所有的团队成员的思维模式都是一样的，那么他们一定能够很平稳、标准地完成任务；如果团队成员有多个思维模式，但每一个模式都与其它的模式有或多或少的冲突，如果最终不能达成共识的话，这个团队在无形中已经解散了，根本无法完成任务；如果团队成员有多个思维模式，但是最终他们能够意识到团队的最终目的，那么他们会将不同的思维模式按照需要进行合理整合，用一种打破传统的方法完成任务。相比之下，哪个更好呢？
我还注意到另外一个现象，当有新人加入该公司时，他可能会不小心坐错了他人的座位，这时可能有人会提醒他。如果提醒的那个人是那个座位原来的主人，那么可以说明，原主人是一个循规蹈矩的人，一个很认真的人。这种人可以做一些原则性很强的工作，比如掌管公司各类机密文件的机要人员；如果是财务人员的话，公司不用担心账目会出问题；但是这类人不适合需要团队合作的工作，因为他不具备包容心。如果是另一个人提醒那位新人坐错了座位。那么可以这样说，现在这个团队已经有了很强的凝聚力，每一个团队成员在他人眼里，都是独一无二，不可替代的。
但在提醒之后，也会出现两种情况，一种是提醒新人坐错了座位，然后大家挤出一个座位让这位新人坐进来，使其成为其中的一员。可以看出，这是一个活力十足的团队，他们懂得补充新鲜血液，懂得包容，并且热情；另一种情况是提醒之后并不替新人做安排，完全将新人拒之千里。这是一个保守的团队，不愿意因为外来的因素打破原有的状态，虽然他们也会意识到接受一个新人可能会让整个团队更臻完善，但是他们更害怕承担风险。在工作上，这会是一个四平八稳的团队，但有可能不具备创新精神。
新人被拒绝之后，大家也大多各就各位了，他可能会再选择一张人数较少的桌子询问是否可以加入，如果不幸再一次被提示有人，或者干脆被拒绝，而此时他又发现一张空桌子时，那么他一定不会再继续询问，而是选择一个人就餐。此后不断有新人加入这张新桌子，渐渐地就又形成了一个新的团队，这个新团队的成员由于都曾经受到冷落，所以团队内部有更强的凝聚力，但是也有可能他们会成为一个孤立的团队，如何让团队更强，是他们迫切需要解决的问题。
他们也许会采取与其它团队合作的方式，与其它团队组成伙伴关系，但他们有很大可能不会与曾经拒绝过他们的团队合作，而选择他们不曾打过交道的团队。这样无形中就会孤立了曾经拒绝过这个新团队成员的那些团队。仅仅就进餐而言，并无大碍，如果放在工作中，就值得思考了。
而对于这个新团队来说，目前最重要的不是孤立其它团队，而是如何让自己变得强大，所以更要注重团队内部的建设，提高团队中各个成员的战斗力和合作精神。
团队是组织内一个较为简单的群体，只有优秀的团队才能组成优秀的组织，所以，团队的产生和发展都是我们需要关注的问题，认真分析每一个团队是促进团队发展的首要条件。
管理启示：
团队是组织内一个较为简单的群体，只有优秀的团队才能组成优秀的组织。作为一个企业，如何让自己变得更加强大，更要注重团队内部的建设，从就餐座位开始搞好团队建设工作，提高团队中各个成员的战斗力和合作精神。
从培训需求看绩效管理
2006）
问题事典：某企业希望通过培训来协助企业完成既定的目标，但在操作过程中，培训经理或培训主管遇到了许多相同的问题：A。培训课程结束时填写的反馈问卷的结果显示，大家对讲师及培训课程的效果表示满意，但却不能在实际工作中运用，且工作绩效并没有发生改变；B。在一个培训课程开展前，