友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
喜书网 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

外企女秘书职场日记-第15章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



瘢衙钊酶渌娜耍俏以趺窗欤磕遣痪鸵坏慊匦挠嗟囟济挥辛寺穑俊绷韵氲囊仓艿健
去七个人还是去五个人旅游,并不是什么大原则问题,只不过是去年有这个先例。
“这样吧,如果有机会,我帮您把这事跟姜总提一提。但是,我不敢给你打保票。也许这事,姜总也有自己的考虑。”
龙辉马上笑逐颜开:“小于,我们部门的人一致认为你是观世音菩萨,要是允许的话,我们每天会在办公室为你烧一炷香。”
“龙头,你这是夸我还是毁我?”我问龙辉。
快下班的时候,李总催玛丽要几个公司今年上半年的财务数据,玛丽给财务部已打过三个电话。
“你们怎么老是那么忙?”玛丽在电话里,对着财务部的人急起来了,像是要吵架的样子。
听着玛丽跟财务部的人打电话,我心里有些替她难受。上个星期四,出纳小田出去学习,人力资源部部长突然要份工资表,会计文大姐没弄过小田的计算机,不会打印工资表,便请玛丽帮忙打一下,因为玛丽平时协助李总的工作,经常跟财务部打交道。可玛丽当时老是敷衍人家,一会说自己没空,一会说自己正忙。文大姐给玛丽打了三次电话,在人力资源部催得很急的情况下,只好打电话给我,请我帮忙。其实,这打工资表也很简单,我几分钟就给文大姐搞好了。
今天,看样子文大姐也似乎有意让玛丽着着急。别人找你帮忙的时候,你不也经常说“我忙着”或“我现在没空”吗?这就是你平时敷衍人家的结果。
敷衍人家的确很轻松,很合算,既不必费心,无须付出代价,也不会有什么损害。但你有初一,人家就会有十五;你今天敷衍人家,人家明天肯定也会敷衍你。我们做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议,而这种长,不是一年或两年,而是十年二十年。
种瓜得瓜,种豆得豆。


第二部分六月第26节穿山甲与狐狸

七月某日
下午,孔琴到家里来还书,就是上次她参加秘书招聘前借的那几本书。看到我书架上的书,她像发现了什么新大陆似的大叫起来:
“你怎么还看这样的书?罗素的,霍金的,还有《论语》……你是不是想变成出土文物?”
我解释说这些书大都是从我老爸的书架上“偷”来的,并没有全读,也只是偶尔翻翻。用我老爸的话说,是学陶渊明,好读书,不求甚解。
“于雪,我当秘书也快一个月了,你知道我快变成了什么吗?”孔琴喝着可乐问我。
“白雪公主呗。”我笑着说。
“什么白雪公主!我整个儿变成了一只穿山甲。”
“穿山甲是什么意思?”
我第一次听到这么一种比喻,一时不明白是什么意思。在我的印象中,穿山甲是一种非常丑陋的动物。
“穿山甲是什么意思?穿山甲就是一天到晚躲在地底下,埋头打洞穿山,外面的事它一概不管。这也是我前几天从一本台湾漫画上看到的,我觉得我现在忒像是一只穿山甲。你想想,我现在每天天不亮就起床,急急忙忙出门挤公共汽车,换地铁,九点之前必须到办公室,一进办公室,不是打字就是抄信封,一整天就像个陀螺一样连轴转,六点下班,天都快黑了,而且还经常要加班加点,八九点钟能到家就算不错了。我们的写字楼外面看起来挺豪华气派,可是,在我看来就像个山洞,我就是山洞里的穿山甲。”
孔琴的脸上的确没有上次应聘前的那种朝气神采。
“又想炒老板的鱿鱼了?”我问。
“那倒不至于。”孔琴无奈地摇摇头。“我只是羡慕你。我一天到晚累得贼死,到家就想睡觉,可你现在还有心思来看这些乱七八糟的书。”
我又气又想笑:“什么叫乱七八糟的书?”
“当秘书,不就是打打字,接接电话吗?一天到晚累都累不过来,你怎么还想起看这些?”
“孔琴,我觉得这只是一个个人自我调节的问题。”我说:“你上班的地方也可能离你家太远了一点。”
“于雪,如果我是只穿山甲的话,我觉得你倒像条狐狸。你一天到晚脑子里老是想这想那的,就像条狐狸整夜蹲在山顶上,望着天上的月亮,想着怎么啃一块下来。”
我忍不住笑起来。
孔琴将我比作狐狸,尽管不是很恰当,但用穿山甲和狐狸这两种动物来比喻两种不同状态的秘书,非常有意思,也非常耐人寻味。
如果一个秘书像只穿山甲一样,一天到晚只知道干活,既不动脑子去想问题,也不会想问题,没有一点灵气,上司肯定不怎么会喜欢,这种秘书即使不被炒鱿鱼,也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”。相反,一个秘书像只狐狸,不踏踏实实干活,一天到晚打别的主意,脑子里只是想着如何把秘书当作跳板,两只眼睛只盯着公司的其他肥缺,这种秘书虽然聪明乖巧,但老板也不一定欣赏。一个真正优秀的秘书,既要像穿山甲,立足现实,有埋头苦干的精神,又要像狐狸,胸怀全局,有勤于思考的习惯。只有这样,秘书才有可能成为优秀的职业秘书。
“你看这些书,有用吗?”孔琴问我。
“一个秘书不能单靠蛮干,还得思考些问题。看这些书能让我想些问题。”
“给老板当秘书,就如同给老板当专职司机一样。老板让你往哪开你就得往哪开。你有什么好想的?我觉得想也没用。”
“不见得。”我说:“即使是做秘书,也有需要自己想的问题。”
“那你在思考些什么问题?”
我摇摇头,说:“没准,很多时候是瞎想。不过,总还是得替自己的将来想想。即使不打算在这家公司干一辈子,但一时半会儿还不打算走人,因此就得想想,如公司的人事会发生哪些变化;公司的业务会朝什么方向发展;影响公司的发展主要是些什么因素;自己要做些什么准备才能适应公司的发展;是否还有更适合自己发展的部门或岗位……有空的时候就琢磨琢磨这些。总之,秘书要像气象台一样,留意观察公司内外的阴晴冷暖,并提前增减衣服,做好抗寒抗暑的准备,以适应气候的变化。”
“公司的业务会朝什么方向发展,影响公司发展的因素,像这类的问题,公司董事会都不一定搞得清楚,你一个小小的秘书能想得过来吗?”
孔琴瞪大眼睛看着我,好像我就是只穿山甲那样的怪物。
“正因为想不过来,所以我才来看书嘛。”我笑着说:“想这类的问题又不是参加考试,必须在规定的时间内交出答卷,所以,问题可以慢慢地想,书可以慢慢地看。”
当然,看这些“乱七八糟”的书,不一定能直接得到答案,但能帮我开阔视野。事实上,当你拖着疲惫的身体从办公室回到家里后,泡一杯好茶,倚在床头翻翻书,本身就是一种放松和享受。手里拿着一本你喜欢的好书,你就像与一位老朋友侃大山,或者是在看到一位你非常崇拜的老师,从那字里行间来到你面前。这样,你可以敞开自己的心灵,去感受罗素的伟大,陶渊明的淡泊,海明威和鲁迅的深刻。在这些老师面前,你心中的疑惑或者不安,会像春日里的残雪,在阳光的照射下,自然而然地悄悄消融……
“你的自学本科文凭什么时候能拿到?”孔琴问。
“明年。”
“拿了本科文凭,还当秘书?”
“拿了本科文凭就看不起秘书了吗?”我说,“现在还有硕士都想来当秘书。我现在还没有跳槽的想法。再过两年,如果我的钱攒够了,就想去国外读个MBA。”
“别读那么多书了!”孔琴叫了起来,“你知道吗,失败使男人失去魅力,而成功会使女人失去魅力。你就不怕你将来嫁不出去吗?”
我笑着问:“你现在是不是特想嫁人?”
“每当我下班累得不行的时候,我是盼着有人开车来接我。”孔琴突然又转移了话题:“你知道吗,孟恬又谈恋爱了。”
“她那个男朋友才吹几天?我没听她说。”我问,“她告诉你了?”
“没有。”
“你又不是孟恬,那你怎么可能知道?”
“你又不是我,怎么就知道我不知道呢?”
我们俩都乐了。
子非鱼,安知鱼之乐?
子非吾,安知吾不知鱼之乐?


第二部分六月第27节来的都是客

七月某日
今天是星期一,上午来公司的客人似乎特别多。十点多钟,我陪头外出办事,在等电梯的时候,遇到一个四十几岁的中年人。穿一件印有某快递公司字样的工作服,满脸的不高兴,嘴里似乎念念有词。看样子,这位客人没什么经验,值班的艾丽丝可能也没接待好。我注意到头的眉头锁得特别紧。
下午四点多钟,我们一回到办公室,头就问艾丽丝,今天快递公司那位客人怎么回事。
“没有什么。”艾丽丝不在意地说,“上午十点来钟,快递公司的人刚进来,我问他预约了没有;正在这时,中国银行的荣行长就来了。他约好是十点整跟姜总见面。荣行长进来之后,我给荣行长和他的秘书沏了两杯茶。我给姜总打过电话之后,领着荣行长去接待室,当时我对那位快递公司的先生说对不起,我太忙,要喝茶,茶杯在饮水机旁,自己倒一下。等我从接待室回来,那位人就走了。”
“艾丽丝,知道吗,你今天犯了两个方面的错误。”头开门见山,毫不客气地说,“第一,你没有坚持接待客人先来后到的原则。”
“可是荣行长是姜总的老朋友,而且还是预约好的。”
“我知道荣行长是姜总的老朋友,他们中行也是我们多年的开户行,但是,在值班接待客人的时候,无论如何你也不能违反先来后到这条公平的原则。你在接待快递公司的客人的时候,见到荣行长进来,你只要朝荣行长稍微笑笑,跟他说声请稍等就行了;正因为荣行长是我们的老朋友,所以他肯定会理解你的做法。今天快递公司那位先生我也见了,估计是位下岗再就业不久的人,没有多少经验,再加上可能有点自卑,所以他也只好带着一肚子怨气走了。如果要是换了一个脾气急躁的,看你这么厚此薄彼,当时跟你吵起来,说你势利眼,你怎么办?这会给荣行长和其他客人一个什么印象?当然,荣行长嘴上当时肯定不会说什么,但一定会把这事记在心里。他甚至会想,你东岩公司平时不老说自己把顾客当作上帝,原来就是这么对待上帝的呀!如果要是真的这样,你艾丽丝怎么办?”
艾丽丝把头低下来了。
“还有,你今天在接待客人时,犯了以衣貌取人的错误。”
“我没有以衣貌取人。”艾丽丝小声反驳。
“你没有以衣貌取人?”头狠狠地问。“作为秘书,他预约没预约,你心里没数?你问他预约了没有,实际上就是看他是个推销速递的,告诉他是个不受欢迎的人。不要问客人预约没预约,我已经说过多次了,你们怎么就改不了这毛病?!”
艾丽丝不敢反驳头了。
“的确,现在有许多送水、送饭、文具、快递公司的人上门推销,会影响一些我们前台的接待工作。即使如此,你见了他们,也不能表现出一副不耐烦的样子,摆出一副高高在上的架势。你无形的优越感会让他们产生自卑感,甚至产生怨气。当他们推销的时候,你只要婉言谢绝,他们一般不会胡搅蛮缠。”
“可也挺烦人的。”玛丽说。
“这就是秘书的工作。何况婉言谢绝也不费什么事。”头说:“重要的是,我们不能给别人一种店大欺
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 1 2
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!