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外企女秘书职场日记-第20章

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孔琴有些陶醉地说:“穿着睡衣,坐在电脑前,左边一杯味道香浓的咖啡,右边是一个粉红色的小鼠标,听着萨克斯的独奏——这不是坐在家中休闲吗?既不必‘朝九晚五’,又无需赶早‘点卯’,多滋润!”说着,又有些失落地说:“你看你我这些白领秘书,你知道人家怎么说我们的吗?”
“说我们什么?”
“说我们是写字楼标本。你看过安顿的《情证今生》没有?那里面说:‘写字楼标本’是这样一群女孩——‘必须每天端坐在清洁、忙碌的办公室里,脸上的妆必须一丝不苟,办公室的窗子通常是不能打开的,白天也开着灯。’这是什么意思?!这是说:你们快来看这些写字楼里的活标本哪,她们是多么刻板、单调,哪里有一点花样年华的生气!”
“我觉得做个白领没有什么不好。”我说。
“白领有什么好?”孔琴说,“白领,白领就是女的当作男的使,男的当作机器使!”
“你真的想好了,要辞去你现在的这份秘书工作,去作专门的钟点秘书?”
“是的。现在这份工作太枯燥乏味了。”
的确,时代在进步,我们的观念也应与时代一起进步,不能像鲁迅先生笔下的九斤老太太那样,对新生事物这也看不惯,那也看不顺眼,老是感叹一代不如一代。我们应该有激情,应该有幻想!但是,作为秘书,千万不能用激情代替行动,用幻想代替现实。现在,有许多秘书,由于不能区分幻想与现实之间的区别,用激情代替行动,往往碰得头破血流。在遭受挫折之后,又怨天尤人,变得非常世故和冷漠;而冷漠又是做秘书的大忌,所以,最后只好梦断秦关!有些秘书即使碰到南墙也不回头,一而再、再而三地用幻想代替现实,最后也只给上司留下了一个“好高骛远”、工作不踏实的印象。
“孔琴,作为朋友,如果你真的想好了做钟点秘书,我当然支持你。不过,你是不是做好了必要的心理准备?”
“要做什么样的心理准备?”孔琴问。看来她只准备了一腔热情。
“前几天,我们班一个同学打电话给我,说她后悔不该辞了报社的工作,在家做自由撰稿人。她说现在每天白天没有一个人跟她聊天说话,更没有人来评论她的衣服、她的发型和她的化妆,快把她憋死了!她说即使把她关进监狱,只要有人管着,有人跟她说话,她也愿意。”
孔琴听我这么说,眼睛瞪得大大地看着我,不知道是不相信,还是被吓破了胆。
晚上,收到小军发来的一个邮件,后面有个附件,估计是从网上下载的:
如果有来世,就让我们做一对幸福的老鼠,笨笨地相爱吧;每天要做的事就是依偎在一起晒太阳,生一群小老鼠;冬天大雪封山的时候,就躲在草堆里上网。


第三部分九月第36节低级错误

九月某日
昨夜的雨似乎到今早才停,一出门就感到格外的凉爽,一场秋雨一场凉。
我喜欢秋天,长空万里,碧澄如水,让人心旷神怡。
明天公司的几个主要领导人都要陪从日本来的新董事长伊藤先生去昌平的工厂视察,顺便游览长城。一上班,头就自言自语:“昨晚下了一晚上的雨,今天雨虽停了,但明天会不会又下雨呢?”于是,招呼小石,了解一下明天的天气情况。
“到哪里去了解?”小石正在整理李总上星期出差的一大堆费用单据,脑筋似乎还没有转过弯来。
“可以用电话查呀!”
头似乎一直认为小石办事认真、踏实,但又总感到她缺少点机灵。
“对不起,孟姐,查天气预报的电话号码我忘了。是多少?”小石只好问旁边的孟姐。
“121。”孟姐很快地回答。
小石用电话查询了天气预报,告诉头明天又是个大晴天。但头仍然不满意:
“小石,连这样常识性的东西还要问别人,今后可不行。做秘书不是做花瓶,仅仅是好看。秘书是上司身边的工具箱,需要的时候能派得上用场。”
“头最近的火气,是不是太大了一点。”等头出门后,玛丽说,“不就是个天气预报的电话号码吗,至于这么小题大作吗?”
“头火气可能是大了点,但他的心情应该能够理解。”孟姐说,“121是一个常用的电话号码,作为秘书这么点常识都没有,确实是说不过去。每一种社会职业都有自己的特长,销售部的人会做买卖,开发部的人会搞科研,而我们秘书部门的人特长是什么?我们秘书的特长应该就是有非常丰富的常识。一个优秀的秘书,可以说是一个伟大的常识家。”
玛丽不以为然。
“像119火警、110匪警这类常用电话号码,即使忘了,就像小石刚才这样问你一下,不就得了,能有什么事?”
“不对!”孟姐说话的语气仍然是很柔和,但让人感到了严厉。“假如你陪上司外出办事,上司年纪大了,突然心脏病发作,或者出现脑溢血等紧急情况,在这种紧急情况下,你应该是掏出手机,凭直觉就拨120电话。如果你把急救电话号码忘了,还要问旁边的人,或者查效率手册什么的,浪费了宝贵的抢救时间,别说几分钟,就是几秒钟,都可以说是你秘书的失职。”
玛丽不说话了。
“当然,在我们的日常工作中,像这种危险的突发性事件很少出现,但是,有大量的特殊情况需要我们秘书凭直觉来处理。比方说上午十一点钟,上司正在会见客人,一个客户公司的秘书电话说,原定于今天下午两点,他们的老总到我们公司来会谈,由于种种原因,他们的老总脱不开身,希望我们的老总到他们公司去谈。下午能不能过去,请马上答复他们。在这种情况下,就要求我们秘书在向上司汇报之前,凭直觉拿出自己的腹案,因为给上司考虑的时间也不多,而且在这种情况下去请示上司,上司的脑筋也不一定一下子就转得过弯来,也会感到左右为难。要在很短的时间内作出判断,只能凭直觉了。又比方,上司正在开董事会,外面来了一个找上司的电话,说是很急很重要。在一般情况下,开董事会这种很重要的会议时是不能接电话的。在这个时候,你就得凭自己的直觉判断,是不是把电话转给上司。如果你公事公办,把电话推了,让上司知道了,他就有可能要训斥你,因为也许他整整一个上午都在等这个电话。”
“秘书的直觉从哪里来?”小石开始感到秘书工作的不容易。
“秘书的直觉来自常识和经验积累。”孟姐说,“如果秘书平时对上司工作的职责、负责的范围、思考问题的方法和为人处世的态度有比较多的了解的话,就能很快作出判断,向上司提出自己的想法。没有丰富的常识和经验作储备,你就产生不了正确的直觉,一遇到特别一点的情况,你就只能把矛盾上交,让上司自己一个人去为难。”
“看来做秘书太难了。”小石感叹地说。
“要说当秘书难,确实是挺难的;但如果要说她容易,确实也挺容易的。”听小石这么说,孟姐笑了,说:“小石,你仔细想想,从给客人端茶送水,到给上司安排日程和文件存档,秘书的哪一项工作,需要我们像哲学家一样,懂得深奥复杂的理论?又有哪一项工作,要求我们像杂技演员一样,掌握高难度动作的技巧?没有!做秘书工作,只要求我们按常规做好每一件小事。这些小事,都是我们理所当然要做好的小事。但现在的问题是,正因为我们认为它们都是小事,都是理所当然要做好的小事,所以我们自己常常心不在焉,粗枝大叶,犯一些很低级的错误。就比方说121这个天气预报电话号码,就是因为你们平时觉得它太普通,太容易记了,所以就没有人把它当回事,因此,在真正要用的时候,就想不起它来。头说秘书是上司身边的工具箱,说起来有点不太好听,但理还是这个理。你们别看工具箱里面只是些改锥、扳手或螺钉什么的,既不值钱,也不显眼,有的甚至还是油腻腻的,锈迹斑斑的,但是在一些关键时候,就是它们能派上大用场。”
孟姐说话的声音虽然不高,但像警钟一样让我惊醒。虽然121、119这类电话号码我记得很熟,但是我还是把它们默写了一遍。
常识是直觉的邻居。人们常说金钱能使鬼推磨,但对于秘书来说,只有常识才能使鬼推磨,因为在很多时候,你有钱也不一定办得了事。


第三部分九月第37节地球支点

九月某日
爱玛一毕业就去了美国,这是她第一次回国探亲。按钟凯的说法,她出国之前是“华籍美人”,现在是“美籍华人”了。晚上邀了当年班上几个要好的姐们儿哥们儿在香格里拉相聚。
“钟凯,听说你也当老板了,生意怎么样?”
郑玖举着可乐与端着啤酒的钟凯干了一杯。钟凯当年是我们班四十位同学中的三位“党代表”之一。可能是物以稀为贵,班上同学聚会时,他们似乎总是我们议论的中心。
“郑玖,你别挤兑我好不好?我那叫什么公司?草台班子,七八个人,六七条枪,混饭罢了。”钟凯表面上谦虚,看得出来,骨头里面全是自豪。
我们毕业时,所有的女生都找到了工作,惟独他们三位“党代表”不好找工作,因为没几家公司要男秘书。无可奈何,钟凯到了一家软件公司搞销售。今年夏天,他与公司几个搞销售的朋友合伙,自立门户,开了一家计算机公司,主要搞计算机销售与维修,同时还兼营一些小软件的编写。几个月过去了,看现在的样子,小日子过得挺滋润的。
“钟凯,现在的公司好做吗?”爱玛有些跃跃欲试的样子,据说她这次回来,也想搞点投资,做些买卖。
“爱玛同志,一言难尽!”钟凯笑着说,“我们当初搞这个公司,并没有太多的想法,就是想趁着自己年轻,换一种活法。一方面锻炼自己,培养能力,将来向管理方向发展;另一方面,如果搞好的话,我就一直做下去了,也许一不留神,就成个比尔?盖茨什么的呢!”
“为中国未来的比尔?盖茨干杯!”郑玖又一次举起了杯。虽然她明年元旦就要做新娘了,但当年暗恋钟凯的那份痴心似乎一点也没变。
“现在我们的公司应该说马马虎虎,经营得还可以,但搞公司实在不是件简单的事。不像你们当秘书的,天塌下来有高个子顶着,企业经营的好坏,都是老板的事,秘书大不了少拿点奖金。自己的公司,有许多需要考虑的问题,从投资方向的确定、资金的筹集、经营策略的谋划等都让人操心,特别是投资的风险,它实实在在压在我们几个合伙人的心头,没有胆量不行。但正是因为风险的存在,所以,干起来别有一番乐趣。下一步,我们将以开发软件为主。”
“你们也打算搞软件开发?”坐在我旁边的郁静轻轻地问钟凯。郁静现在是名列世界500强的一家软件公司中国办事处人力资源部部长助理。“你们打算搞什么样的软件?”
“到底搞什么软件,还没有最后定。”钟凯看着郁静说。看样子,不是没定,而是不太想说。这似乎有同行的关系(尽管不在一个数量级上),也可能与他俩关系还有
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