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外企女秘书职场日记-第36章

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的副总经理伍进去,理由是伍进搞技术出身,工作踏实有经验。主张派江岸去的人认为伍进去年抓的TQ仪项目不尽人意,既造成了资金上的浪费,又耽误了时间,让美国的同类产品在中国市场上占尽了先机;主张派伍进去的人认为TQ仪项目的不成功,伍进虽负有一定的责任,但把责任全部推给他是不合适的,公司领导层也有一定的责任……由于这两种意见几乎达到了针锋相对的地步,姜总建议把这个议题先放一放,下个星期再议议,先讨论其他议题。
连续几天的会议记录,让我的手有些发酸。
中午吃过饭,江岸打电话给我,说有点事找我帮忙。与江岸虽然很熟,但并没有多少私交。我来到他的办公室,他说他的计算机有点毛病,开机后老进入不了Windows系统,请我给看看。他们研发部有发那么多“大虾”却要找我,看来是醉翁之意不在酒。我试了几次,原来是关机后没取出软盘。
我帮他重新启动计算机后,他果然叫我坐坐,说中午没有什么事,聊聊天。东扯西拉一阵后,江岸问我:
“今天上午怎么没看见伍进来上班,是不是昨天晚上和你们喝酒喝多了?”
看似闲聊,其实用心良苦。我终于清楚江岸叫我过来的目的了。虽然他没有提孙总的名字,但其实就是想拐着弯了解孙总与伍进之间的私人关系,特别是昨天晚上他们俩是否在一起。昨天晚上孙总请客,宴请从上海来北京列席公司事务会的上海公司经理。是我帮孙总订的座,但我没有参加,伍进也没有参加。
江岸问我伍进昨晚是不是与孙总他们一起喝酒时喝多了,实际上是给我下了个“套”:不论我怎么回答,说伍进出席或者没出席昨晚的宴会,说伍进醉了或者没醉,他都能推测出孙总与伍进之间的私人关系。总之,无论我是肯定或者否定的回答,都能给他一个明确的信息。
“江经理,我不知道昨晚伍进是不是和孙总他们一起喝酒了。”我说“昨天我只帮孙总订了个包间,有哪些人出席我不太清楚,昨晚上我有课,没有去。”
江岸是个聪明人,看出了我的意思,于是很快在不经意中岔开了话题,问起我现在自学的是什么课程、课程难不难,需不需要他帮忙,等等。
对于公司内部的这种是非漩涡,秘书应该是躲得越远越好。秘书在处理错综复杂的人际关系时,最好保持适当的沉默,不要热衷于打听公司里的“内幕”消息,即使自己知道一些内情也不要谈论。在遇到各种人际是非时装些“糊涂”,远离是是非非;这样不至于被各种是非“漩涡”所吞没。
在一个公司内部,人事关系是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书,如果你掺和进去,即使你保持不偏不倚,凭良心发表自己的看法或办事,也有可能被人曲解,肯定会有人说你是在替某某说话,你跟某某是一帮的……事情会更加复杂。因为事实上,确实有一些秘书就是利用这种错综复杂的人际关系,拉帮结伙,私仇公报,混水摸鱼。所以,一般的上司,都讨厌自己的秘书卷入公司内部的人事纠纷,免得给自己帮倒忙,添乱子。
下班的时候,我替孟姐给姜总送文件,姜总问我连续记录几天吃不吃力,累不累之后,突然又问我:
“小于,这几天你在会上听了那么多人的意见,你认为派江岸还是派伍进,谁去美国更适合一些?”
我几乎吓了一跳。姜总问我这么大的问题,不是开玩笑吧?
“姜总,你问我这么大问题,会把我吓出病来的。”我用开玩笑的口吻说。真希望姜总是在跟我开玩笑,离这类敏感话题的距离远一些。
“旁观者清嘛。”看来姜总是认真的。
虽然孙总主张派伍进去,但公正地说,江岸和伍进都合适,凭他俩的能力、经验和外语水平,当一个分公司的经理应该是没有问题,有区别的是他们两个办事风格有些不同。
不过,经姜总这么一问,我倒记起上个星期出纳小田在吃饭时,对我说起的一件事。小田说有一天江岸报了一个三千多元的餐费单,上面写着是请广告公司的人吃饭,但看单据上面的日期和饭店的名称,小田敢肯定他是请他的老婆孩子,因为那天晚上小田正好也在那家餐厅吃饭,而且看见了他们一家人。
当小田说这事时我没太在意,一是发生这种事情在公司不是头一次,肯定也不会是最后一次,用不着我大惊小怪;二是孙总也不分管财务,这事跟我的工作八竿子打不着;即使孙总分管财务,也与我的工作没有什么直接联系。
但这件事现在该不该告诉姜总呢?当然,如果我不说,我没有任何责任,也没得罪谁,要是江岸知道了还会领我一份情,将来有什么事求江岸帮忙,他肯定会给我帮忙的;相反,如果我说了,我就有可能得罪江岸,甚至有可能在公司上上下下,里里外外落一个“长舌妇”的荣誉称号;不仅江岸,甚至其他一些部门的人,不仅不会在工作给我协助,甚至反而会给我设置一些障碍,对我进行刁难。有许多秘书经常吃亏,他们吃亏的原因,并不是因为他们缺乏能力,或者是工作不努力,而是因为他们知道得太多,并且说得太多,从而让上司和同事反感,把她当成搬弄是非的长舌妇。由于陷入了这种人际是非的漩涡,最终无法自拔。
但是,现在我必须把我知道的情况告诉姜总,因为公司的利益永远高于个人的利益!这是作为职业秘书,必须遵守的最起码准则。在一般情况下,秘书是不应卷入公司内部的各种是非漩涡,但是在关系到公司未来一些重大决策的时候,秘书应该毫无保留地把自己收集到的信息,提供给上司。如果说这是打“小报告”,那么,作为秘书,该打“小报告”的时候,就必须打“小报告”,否则,就是渎职!
“姜总,讲老实话,我认为他们两人谁去都合适,因为他们两人的能力是大家公认的。不过,我想起一件事来,觉得在这个时候有必要向您汇报。”
“什么事?”姜总问。
我把小田告诉我的说给了姜总听。姜总听我汇报的时候,脸上没有任何表情;我看他杯里没水了,马上给他斟满。
“小于,你注意到没有,今天讨论派谁去美国的问题时,我一直没有发言。”姜总喝了口水说,“就我个人而言,我是主张派伍进去的,你知道为什么吗?”
“为什么?”我小声地问。
“就是因为伍进在TQ仪项目上的失败。伍进的责任心本来就非常强,加上这次失败,他的危机感很重。我看中的就是他这种危机感。”
总经理的眼光就是独到。
“这次到美国去设立分公司,不是平常的商务谈判,谈成了大家都好,谈不成就说对方条件太苛刻,个人没有责任。这次这个分公司,只能成功,不许失败,否则,我就没办法向公司董事会交待。这次设这个分公司,面临的困难还是很多的,伍进受到过挫折,他的心理承受能力肯定会比江岸强一些,所以,派他去更有把握一些。”
姜总不愧是姜总,站得高,看得远。


第四部分十二月第64节急性子老总

二月某日
上午,我们几个都到国际展览中心,参观一个国际科技博览会。由于下午一点我要顶替小石值班,所以,我一个人先回公司。
刚要进办公室,只见小石眼泪滂沱地冲了出来,我正要问她发生了什么事,她已进了洗手间了。我进办公室,只见头一个人对着天花板抽闷烟。
“发生了什么事?”我小心翼翼地问头。
原来,就在十来分钟之前,一个看上去似乎有些耳聋的大爷来找他孙子,应该到17楼去,却来到了18楼,小石正好要去17楼取材料,所以,就带老人去17楼了。小石刚走,姜总就来电话,让头马上把上周与西安方面签的几份投资意向书送过去。负责文件档案管理的是小石,头平时基本上不过问,所以找了一阵也没找到,于是,姜总在电话里大发雷霆:
“你这个经理究竟是怎么当的?!连个文件放在什么地方都不知道,你一天到晚到底在干什么?!”
刚挨完姜总的训斥,小石就拿着资料回来了。
“小石,托您的福,刚才姜总发火了!你刚才到底干什么去了?!”一见小石,头马上就把自己一肚的怒火朝小石头上倾泻。见小石想分辩,头的火气更大了,不给她说话的余地。
“废物!饭桶!要你这种秘书有什么用?!”
从小到大,小石什么时候挨过这样的骂,所以带着一肚子委屈冲进了洗手间。
“头,实在对不起,我要是早回来一会儿就好了。”
听完头的说明,我一边向头道歉,一边赶紧找那几件资料,平时是我辅导小石学习存档,所以,我知道那几件文件大致存在哪个文件夹;把文件找出来后,我把它递给头:“头,姜总要的是不是这几份文件?”
头说是的。他正要给姜总送去,我拦住了头,头一愣,马上明白了我的意思,把文件又递给了我,说了声“谢谢”。这个时候头去姜总那里,即使不再挨训斥,也会有几句唠叨;如果由我替头送过去,即使姜总的脾气再大,也不至于再冲我发火了。秘书在这个非常时刻,必须沉着和冷静;当上司因承受巨大的压力而沉不住气或者大发脾气的时候,秘书不仅自己要能平静正常地继续工作,而且还要能缓和气氛,给上司一个体面地下台阶的机会。
姜总看到文件后,虽然还是有些不高兴,但也没多说什么。从姜总的办公室出来,我在洗手间找到了还在使劲擦眼泪的小石,一起来到小接待室。在这个时候,我不能再批评小石了。如果我说“因为你存放文件有问题”或者“谁让你在这个时候离开办公室,惹头生气”之类责备的话,小石会感到更加委屈。
让小石慢慢平静了一会后,我说:“小石,这个事过去了就算了。头马上就要调走了,心情有些不太好受,你也多理解理解他。你来公司快一年了,你工作认真,努力,这是大家公认的,上上下对你的印象都不错。”表扬了之后,我还是要批评她几句:“你也知道,昨天存放的那几份文件这几天要用,所以,在存放的时候,如果跟大家打个招呼,说这些文件放在某某文件夹,这样,头就有可能自己找到,不会生那么大的气。当然,这也跟我有关,要是我早提醒你,也就不会出今天这样的局面……”
小石的情绪基本上平定来,于是我们一起回到办公室。秘书部门应该是一个团队,有团队精神。由于企业经营的多元化和复杂化,因而对秘书的能力和专业知识的要求越来越高。在这种形势下,任何秘书个人能力都显得有限,必须是个团队,各有专长,互相配合,才能完成上司交待的任务。在这个团队里,必须精诚团结,如果秘书内部就勾心斗角,自己变成一团散沙,那不仅不能给上司创造一个很好的决策环境,反而是给上司添乱。有团队精神,并不是不能批评,当谁出现失误的时候,不应该回避批评,但批评也是为了进步,所以在批评的时候也不应忘记给予鼓励。只有大家共同进步,才能成为真正的团队。
秘书不像科研技术人员,如果你有一技之长,又肯埋头苦干,你就可能出成果;即使单打独斗,不与同事有交流,你仍然有可能遥遥领先,硕果累累。但对于秘书来说,如果不及时与同事交流工作,互通情报,不可能一枝独秀。因此,秘书之间相互的帮助非常重要。
独木难
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