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职场新人手册:职场中50个第一次-第17章

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衰弱和过敏患者都有大幅度增加;不少人感觉精神疲惫、抑郁失落、焦虑不安、工作效率低下。
因为大部分的人在假期里格外放松,将工作抛于脑后,所以当假期结束后一上班,人们往往无法适应快节奏的生活,不能全身心地投入工作中。这时候,不要接受高难度的工作,可把生活内容到作息时间都作出相应的调整,静心思考上班后应该做的事,使自己的心理调整到工作状态上。也可每过几个小时进行一次慢而深的呼吸,想象自己可以随着吐故纳新,紧张的情绪也离开了身体。同时还可在医生的指导下服用适当的药物,改善情绪。
还要补充睡眠,把生物钟调整过来。另外是合理饮食。此外经常步行、慢跑、做体操、伸展运动,做一些使自己心跳加快、出汗的运动,可以让身心“动”起来,胃口也会调整到正常状态。



、第一次拒绝请求(1)

职场实录
做第一份工作的时候,我很听父母的劝告,大家都告诉我,到新公司不要太计较,好好做工作,能多帮同事做点事情就做点事情。听从父母的教诲,“不要和同事斤斤计较,遇事自己多干点”,我总是小心谨慎,每逢节假日值班,只要谁开口,我都答应,为此不知浪费多少个节假日。
就因为那段时间太投入工作,同学、朋友的交往都淡了,平时上班的时候,我对同事也非常好,总是早早就到了,收拾办公室卫生,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没有什么东西填肚子”,我就赶紧拿出自己买的点心,送到他们手上。但随着工作渐渐增多,我没有再像以前一样,帮他们跑腿,抱怨也就接二连三,有着还当着我的面开涮:“你变了,变得不好相处了。”碍于情面,我还是做了。
其中有一件事情非常刺激我,有一天中午下雨,一个同事没有吃午餐,我就赶紧把自己买的饼干拿出来给她,我问了她一声:“没吃午饭,吃点饼干吧。”她没有吭声,我心里想,可能是不好意思吧,于是我就接着又说了一遍:“没关系的,吃吧。”
可能因为她有点心烦,但是她不应该当着所有人的面冲我吼:“你怎么这么讨厌,我说过要吃饼干了吗?”
这件事情给了我很大的打击,从这一刻开始,我重新思考了和同事的相处方式,也许自己以前做得不对。
后来发生的一件事情让我吃了大亏,也让我终于决定以后不再做一个老好人。那一天,我的一个主管差我去车站帮他接一个亲戚,结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着,经理问我去哪儿,为了不得罪主管,我就说出去给办公室买文具。
后来经理不知从哪里知道了事情真相,把我叫去训了一顿,说我身为公司职员,对领导都不能做到诚信,又怎能尽心尽力为公司做事呢!给经理留下了此等印象,还在公司待下去只会自讨没趣,于是我递交了辞职申请。
现在到了新的办公环境,我再也不会无原则地纵容别人,第一天上班的时候,有个老员工就向我打听:“你是靠谁的关系进公司的?”坦白讲,我就是通过正常的面试环节进入公司的,但是,面对他不礼貌的问话,我第一次拒绝回答别人的问题,我毫不犹豫地反问他:“你呢?”
当然,后来我的表现一直都很温和,大家也没有觉得我难以相处,只不过,拒绝别人对于我来说不再是一件难事。
职场补氧有几招
你可以微笑,但是请你的笑容晚一些到
很多职场人都有过这样的经历:不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你做不到这个自己设定的标准了,大家就会觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,但是同事却忘了,怎么办?要钱,你担心伤感情;不要,那也是你辛辛苦苦赚的钱……
那这样的情况怎么办呢?
对于总是一脸微笑的职场人,这里给你一个建议,那就是保持你的微笑,笑容能传递重要的信息。向对方传达“能接纳你”、“和你不是敌对的关系”这样的敞开自己心扉的信息。
但是你必须注意——一定要让你的笑容来得晚一些。
想想看,那些感动你的笑容,往往都来得比较晚,才让你如此珍惜。一个面无表情的人,当你帮助他之后,他给了你一个笑容,这个笑容会比之前一个一直对你笑的人让你记忆得更深。



、第一次拒绝请求(2)

此外,让笑容来得晚一些,还有一个优点——把友善给值得付出友善的人。
人是容易被好心情传染的动物,相信对方之前,会先判断对方是否靠得住。
不懂得拒绝,就会把自己推入陷阱
职场人工作更大的意义在于创造价值,如果你为了讨好周围的人,每天辛辛苦苦,那么注定你再怎么辛苦,也无法讨好他们。
业务能力永远是最关键的。很多适当的时候知道如何说No,比一直说Yes更能得到尊重。要知道,顺民几乎等同于草民,没有自己的声音,没有自己的想法,那你和流水线上的女工没有什么区别。
当然,和同事搞好关系是应该的,但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持了,他们对你的“好感”是如何形成的?如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事,能够为他们减轻很多负担,甚至成了他们犯错时的“牺牲品”,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。
欣欣在公司里是“忙人”,在人缘上也是“红人”,但是在业务上却是“盲人”,她每天被几个老员工指使得团团转,忙的都是他们剩下的边角工作,连晚饭都很少有空吃。同学叫她“加班达人”,她根本就没有休息。可是万万没有想到,工作了几个月下来,恰逢公司裁员,欣欣这个最勤恳,却最没有特长的人,成了裁员表格上的首席名单。
弱国无外交,职场如外交,一个人如果实力不行,或者他本身业务能力不强,那他就算是脾气再好,也难以赢得尊重。为了在职场中取得成功,必须给自己设定重点,让自己的精力集中在最重要的地方。
很多人面对同事的欺负,不认为自己的能力有问题,而以为自己人际交往做得还不够,这基本是缘木求鱼。那些总是去做最不被人尊重的事情的人,终有一天也会因此而失去自信心。但是相反,那些总是积极参与到重大项目中的人,往往也显示出他的重要性,能在公司里得到更好的发展。
“对不起”+“不”,创造最好的拒绝态度
如果你的领导因为你十分可靠而将更多重担交付给你,或者你的同事几乎每天超过四次以上来请求你的帮助,那么,就是到了该说“不”的时候了。
这样的情况下,应该学会拒绝。首先应该学会怎么说:“对不起,我已经有很多事情要做了。”
高明的拒绝术的宗旨是:掌握好尺度,不要伤害到别人。你可以按照这几个步骤进行:
1。认真倾听。
别人有请求的时候,听的时候不要急躁,不要别人还没说完就断然拒绝,要站在对方立场上严肃思考,一定要显示出明白这个请求对他人的重要性。让对方了解到自己的拒绝不是草率作出的,是在认真考虑之后才不得已而为之的。
2。态度温和。
对方在需要帮助时可以想到你,这让你心里还是比较感动的,但是下一步,就要听对方陈述要求和理由,找到拒绝对方的理由,当然,说这些话的时候,要保持一种和蔼的态度和表情,表示出对对方的好感和真诚之心。
3。说句“对不起”又如何。
对于他人的请求,表示出无能为力,或迫于情势而不得不拒绝,一定记得加上“实在对不起”、“请您原谅”等歉语,这样便能不同程度地减轻对方因遭拒绝而受的打击,并舒缓对方的挫折感和对立情绪。
4。态度要坚决。
拒绝的态度虽应温和,但是明显不能办到的事,应一直坚持自己的原则。模棱两可的说法使对方怀有希望,引发误解,当最终无法实现时,就会使对方觉得受了欺骗,如此引起的不满和对立情绪往往更加强烈,况且,如果你一开始拒绝了,后来又答应了,这样给人的感觉也是一开始“端架子”的不良印象。
5。态度真诚,无愧于心。
拒绝的时候,找到真诚的并且符合逻辑的理由最好,有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以不说明理由。千万不可编造理由,因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后,对方试图反驳,你千万不可与之争辩,争辩会把理性转化为感性。你只要重申拒绝就行了。



、第一次说错话(1)

职场实录
我上大学的时候就经常在学校主持一些节目,到了单位之后,大家知道我有这方面的特长,于是让我主持一个座谈会。
开始的时候一直很顺利,后来会议要结束了,我想起了事先的安排,也就是在会议的最后隆重地邀请出席会议的领导作总结。
于是我就上台,向大家宣布领导发言,大家的表现都很热情,掌声很热烈,配合得很到位。原以为这一次的座谈会我的表现可圈可点,可是没想到的是,座谈会结束后,我们领导非但没表扬我,看我的眼神还冷冷的,说话的时候也有意把我晾在一边。
这让我太吃惊了,后来的工作中更让我郁闷,他动不动就找碴冲我发无名火,因为一点小事也把我骂得狗血喷头。
我想我自己节目主持得还不错,即使没达到他心中的标准,我没功劳也有苦劳吧,他干吗这么针对我?不过,想想在这次座谈会之前他对我的和颜悦色,我想破了脑袋也想不出自己到底错在哪里。
后来还是领导的秘书偷偷点拨了我,原来问题不是出在自己平时的工作上,还是那次座谈会,领导的秘书和我说,领导讲话你怎么能称作“发言”呢?一般群众才“发言”,领导必须要称作“讲话”的。
你让领导和群众一样作发言,说明你心里没领导,这可是原则错误啊!你不懂得维护领导的威严,领导当然也不会给你面子了。
我听到秘书这么说,当时简直崩溃了,多大点事啊,至于这样吗?发言也好,讲话也罢,不就在会上说个话吗?有必要如此较真吗?
回家之后,我就把这事告诉了老爸,老爸却非常严肃地说:“这可是领导身份和地位的象征。像‘发言’、‘汇报’、‘介绍’、‘交流’、‘讲话’、‘指示’,什么时候称什么,就是要认真对待。搞错了这些潜台词,就等于搞错了领导的身份,可是职场大忌。”
我这才想起,有时候会听到这样的对话。某说:下面请某某讲话。某某却说:我这个不叫讲话……怪不得领导生气呢。
看来,职场和学校完全不同,以后真要好好注意怎么说话了……
职场补氧有几招
覆水难收:说话之前多思考
在职场上,让人“出口成错”的不止是用错词。选错场合、选错时机、选错说话对象、选错话题、选错表达方式……而错话一旦说出口,不该得罪的人也得罪了,就算事后花再多力气也未必能弥补。
你在办公室工作,不论日后想仕途得意平步青云,或是想安安稳稳地工作,都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意你的说话方式,掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉,三缄其口。只需要一个好的习惯,那就是说每句话之前先考虑5秒钟。
疼!很多人听到一些话的时候,都会有这样一个反应,当我们对别人说很过分的话时,那些草率的话变
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