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行政部的工作很杂，你在其中干了这么久算是熟悉的，招熟手总比招新手上手的快。你领导肯定愿意。第三，自己表现突出，让上级的上级知道。说不定某天你顶替了你的上级，戴了个漂亮的乌纱帽。”
白芬又弱弱地说，“张闲，我胆儿小不敢做这些事，怎么办？”
“那就先练胆！每天多跑几次大老板的办公室。反正你是助理，工作需要。大老板不知情，其他人更不会另眼相看。如果连公司最大的BOSS都拿下了，其他人自然不在话下。”
后来听白芬说，她每天跑七八趟大BOSS办公室，连门口的小秘都懒得理她了。小秘不理她更好，直闯。反正人事行政部找大老板签字的机会多得是。真的让她发现大BOSS并没有她想象的那样难以接近，也是个人，一个鼻子两只眼。面对大BOSS不再脸红心跳了，再面对自己的经理就当人家是透明的了。
一周后，Hawk从总部带回一个消息。BS集团另一个分公司合并了几个制造部门，空出一个副总。集团决定把他调到BLUE—SKY公司来。
听闻这个消息后，Tiger很不开心。原本照着张闲的提议，他是有可能升副总。现在公司副总的职务本是满的，再调个过来，供过于需，他半点机会都没有。闷闷不乐的时候，就和肖非发牢骚。
肖非说，“你的担心为时过早。制造处几个副总不是泥捏的，怎么可能轻易让一个外人插手？一定会驾空他。如果不出意外，他混不过三个月，总部就会把调走。总部那些人不是傻瓜，都想过这些。不过是总经理想杀杀制造处，那几尊无法无天的神的威风而已。如果新来的副总真是个十足厉害的角色，就不会被赶出原公司，这个人应该好对付。在这个时候，总经理要的效果是降服制造处几个副总，并不一定真要裁了他们。谁都懂得熟手比生手处理事情快，总经理又是个讲究效率的人。你只需再耐心地等三个月。”
Tiger听了，心里十分受用，越发喜欢他的这个属下。又想到肖非和张闲的关系也不错，于是半开玩笑的说，“肖非，你要是和张闲成了一对的话，PMC就是你俩的天下啦。”
肖非笑笑，“张闲表面上随和，可骨子里是有傲气的。她看不上我的。”
Tiger想了想觉得也是。私下里倒是庆幸他们俩成不了一对，不然的话他的这个宝座恐怕迟早被他们联手挖走。
事情真按肖非的想法进行。制造处几个副总结成联盟，滴水不漏。新来的副总被他们挤到A栋办公。BLUE—SKY公司全体员工都知道，A栋不直接涉及生产。制造处的副总们都在生产第一线有自己的独立办公室。新来的副总就是一个光杆司令，手下没有一个听话的兵。尽管他每天勤快下车间想跟底下的经理、科长混熟，但人家都是有主的人，他的一举一动迅速被人上报到对手那里。
坚持了一个月，新来的副总半点好处没讨到，不再管生产线上的事。天天翘腿在办公室里喝咖啡。
Hawk看在眼里急在心里。制造处那几个老家伙不好治，他这一招要失败！既然起不到应有的效果，就早点结束这一切吧。立马按下内部电话召进Sparrow，让他拟了一份新副总的工作表现上报到集团。三个月不到新副总就被调到其他分公司去了。
新副总这根刺拔掉后，制造处几个副总得意洋洋，制造处的地盘保住了呀。但毕竟都是老狐狸，知道总经理彻底对他们起了戒心，做事干活带着十二分的小心。Hawk抓不到他们的小辫子，自然不好开刀。
这天，阿姨慌慌张张给张闲打电话，“科长，烘箱出问题了，有一批赶出货的材料烘不出来。”
张闲正在开生产会议，忙问，“烘箱出了什么问题？对那个订单有影响？”
阿姨答不上，支吾着说，“罗夕阳说的。我不太清楚。”
张闲强按住心中的火，“让罗夕阳过来讲电话。”
“罗夕阳让我打电话，自己跑去处理了。”
“好，我过去看看。”
张闲请了假，匆匆忙忙赶往测试仓库，看见罗夕阳就问，“阿姨说烘箱出问题了，怎么回事？”
罗夕阳两眼一翻，“我处理好了！”
“什么情况？这么容易就处理好的事情，为什么让阿姨给我打电话？要是我刚才在生产会议上说了，立马整个生产系统的人都紧张，影响很恶劣。”张闲压在心底的火腾地上来，冲着罗夕阳吼。
“对不起，我一时着急随口说了句，烘箱有问题可能影响出货。阿姨就给你打电话了。”罗夕阳被张闲吼得，说话没了底气，摸着后脑勺小心地说。
阿姨很内疚，自觉表现太糟糕。
张闲泄了气，安慰她，“没事，下次记得把事情弄清楚了再报告！”
回到办公室，张闲叹了口气，这种事情好象很容易发生。她曾经就有过一次相似的教训。
那几天，跟着刘玥在瞎混。刘玥忽然说，“工程部把尺寸算错了，有一批料放不进包装盒。派了一个工程师过来也没解决问题，你帮我给科长打个电话报备一下，免得影响出货怪我们没有提前报告。”
看刘玥一脸着急，张闲脑子里没想那么多，认为只是帮忙打个电话而已。林碧云接到电话开口就问，“哪个料，哪个尺寸设计有误？哪个工程师过来处理的，会影响哪批货？”
张闲一头雾水，这些她都不知道，只好说，“刘玥让我报电话报备给你的。我不清楚。”
林碧云一听就火冒三丈，“刘玥为什么不亲自打这个电话？打个电话会浪费她几分钟。你看着办，要么赶紧去把事情了解清楚给我回个电话，要么打包走人。”
张闲没遇到过这种事情，急的不行。放下电话赶紧去找刘玥。跑过去，刘玥去吃中饭了，那个工程师还在，张闲赶紧拉住他问，“搞定了吗？”
工程师不解地说，“早搞定了。我在处理接下来需打样的产品。”
张闲长长松了口气，“刘玥为何说会影响出货？让我打电话告诉林碧云，害我被骂。”
工程师说，“只能说你做事没经验。为何刘玥说什么你都信呢？你应该事先问我一下，再报告。打电话前先得搞清楚状况，不能急人所急。这下好了，林碧云肯定当你是白痴。”
张闲只好硬着头皮告诉林碧云，“事情处理好了，不会影响出货。”林碧云一听没影响，语气立马好了，“张闲，做事要多动动脑筋！”
第11章 客诉
张闲非常感恩林碧云的教育。林碧云虽只是个小小的科长，但处事老练，脑筋转得快。有她这样的师傅，张闲认为是自己十辈子修来的福气。自从林碧云调到生产第一线去了，两人的交流少了。张闲有时候甚至怀念被她凶。
前几日，听说林碧云要结婚了，张闲想着给她准备一份大礼，但想了许久确定不了送什么好。和一一姐聊天的时，顺便问她能不能给个好建议。
一一姐想了想说，“我觉得你该送一个平常可以见到的，又不贵重的。以后她每看一次就会想你一次，才不会把你从记忆时抹去。”
张闲也觉得一一姐的主意好。但一个常见的，又要她喜欢的，最好是看不厌的东西，这又让张闲犯了难，东西不好找。
周末两天，张闲跑去狂街。将B城差不多逛了遍，才买到相对满意的礼物，两个十吋的镀金雕花相框。
现代人结婚时兴拍婚纱照。通常除了最大的用个框装着，其他多半放进相册里。林碧云收到张闲送的两个相框，简直可以用惊喜莫名来形容。这礼物送到她的心坎里。她打电话让婚纱摄影公司多洗两张十吋的照片。三天后取回来，立马嵌进相框里，并拍了两张图片上传到QQ空间，美其名曰：最满意的结婚礼物！
张闲有加林碧云的私人QQ，上网看到了，心想着她就不怕得罪其他的好友吗？又想了想林碧云根本没写明满意的是相框啊。他人看了会认为是两张结婚照，结婚照为最满意的结婚礼物当然无可非议。绝对聪明！
林碧云正在休婚假。为了不打扰她，张闲往她QQ里留言：“新婚快乐！谢谢你中意我的礼物。”对方很快就回了信息：“张闲，我彻底爱上你了！”
看着回信，张闲快笑疯了。想不到平日里凶巴巴的女汉子也有这么柔情的一面。于是挥手写下：“抢了你新婚老公的最爱，我只稍稍有那么一点点负罪感！”
就在张闲发信息的时候，公司发生一起严重的客诉。一批未经过测试检验的半成品当成品包装出货了。客户收到货后抽验发现有30％的不良品，已快马加鞭地反馈到客诉部。客诉部经理紧锣密鼓地通知所有相关部门经理级以上人员开会，讨论以下三个问题：
一，查清事实真相。
二，妥善处理客诉。
三，改进生产流程。
根据客户提供的SN码，很快查到此批产品为BU1事业处B栋四楼一线生产的。Hawk当时也在场，酷酷地问，“负责此线的经理是谁？”
一个秃顶的老男人颤微微地站起来默认自己就是。这人在公司被戏称为地中海老人。
“你能解释一下为什么会出现此种不可思议的错误吗？”
地中海老人已经满头大汗，不敢大声说话，“我不清楚。林主管现在休婚假，大概底下有人偷懒。”
Hawk继续咄咄逼人问，“你的上级是谁？”
接着Monkey—Wang，王副总很不情愿跟着站起来。
“王副总，你知道为什么？”
Hawk的声音不大不小，但听者背心里拔凉。平日里王副总最瞧不起Hawk这只菜鸟，从来没认真回过他的问话。但今天这场合如若不答，可能后果很严重。
他到底是副总比经理要冷静地多，嗯嗯了几声便正常了，“生产线确实有过失，但品保也要负责。我们的成品都有贴品保部合格标签出货的。这一批货为何生产线和品保都没控管到，其中原由待会议后各部门细查才清楚。”
Hawk又问，“品保经理是哪位？”
坐在最后面的Lotus忐忑不安的站起来。
“你底下主管也请婚假了吗？”
估计Hawk好不容易有一次修理制造处的机会，充分利用吧。他来这么久，这伙人都仗着公司是他们在干活挣钱，从不给总经理这只菜鸟好脸色看。
Lotus连忙说，“这个没有。客诉来得突然，我们没来得及问生产线具体情况。就像王副总所说，要待细查才清楚。”Lotus就是上次升职中连跳两级的经理，面对危机还能冷静，看来有两把刷子。至少不像某些不管事，话又不会说的经理。
“王副总，这事交给你全权处理，务必查出让我满意的原因。客诉已经通过mail传到BS集团总部了，集团总裁都知道我才来几个月BLUE—SKY就出现重大客诉。这对我不是利好，我一定会亲自好好处理。”
客诉部经理接着说，“已与客户沟通过，全部RMA。客户要求三天内全数良品交货。等货退回来务必优先处理。如若各位还有问题的话，现在请提出来。”
王副总当即起身，呯呯呯地拍胸保证，绝对没问题！即然有副总级担保，其他人无话可说。
Tiger作为PMC经理对生产排程有一定