按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
朵兰大厅里，十几个装修工人各司其职，正在将昨晚被砸坏和砸毁的东西做着修复工作。
能用的，就修补一番，不能用的，只能换新的。
除了十几个装修工以外，还有几个搬运工，正在忙忙碌碌的像是搬家的蚂蚁一般，将一些新购买的东西搬进大厅。
根据刘川初步的估计，被砸的一片狼藉的大厅，光是恢复，最少也得两天的时间。
不过，好在晏颖真的很能干，看大厅里现在这般的样子，她应该是从今天一早就开始安排着手恢复营业事宜了。
透过朵兰大厅的落地玻璃窗（这些落地玻璃窗倒是个奇迹，昨晚在王三等人的暴行下，居然基本上保留了完整的状态），刘川隐约可以看见，晏颖那靓丽的身影仔仔外面忙碌，大概是指挥着卸下那些刚刚买来的沙发什么的。
只不过，刘川这会儿顾不上和她搭讪，也顾不上和她玩什么暧昧，他的心思，完全被高楚楚带来的神秘所占据了。
虽然没有营业，但每天下午的一点开始便是朵兰的正式营业时间了，那些应该正常上班的员工，今天也全部到场，参与了各自岗位的工作环境恢复工作。
吧台上，几个服务员正在忙碌着，那些破损了的酒柜什么的，确实让她们干起活来觉得很棘手。
“嗨，你，过来一下！”
刘川冲着一个正在收拾破损吧台面的高跳个子女生挥了挥手。
“刘总，咯咯，有什么吩咐？”
那女孩子挪动了身形，隔着吧台，站在了刘川对面，眉眼嬉笑。
“我刚才听陈总说，新制定了一个什么服务员的服务质量规范，你这儿有吗？拿给我看看！”
刘川一张嘴直奔来意。
“新的服务员的服务质量规范？”那女生有些迷茫，用手拍着额头想了十几秒：“刘总，我们这里没有这个东东的呀？服务员规范什么的，好像……”
“好像”什么，她却是说不出来了。
正在她急的有些抓耳挠腮之际，旁边一个小个子，比较娇巧的服务员从一旁插了一嘴：“哦，刘总你要的是不是公关部的那些服务员的服务规范呀？我也是前两天听说的，她们公关部新制定了一个什么对客人的服务规范，好像还是那个新来的财务总监弄的，搞得那些公关小姐们都背地里骂她，多管闲事！”
刘川一听，她说的应该就是他要找的那个新的服务规范，只是他不明白，为什么她会说，那些公关小姐会在背地里骂高楚楚多管闲事呢？
“呃？她们为什么会背地里骂高总监呢？制定了新的服务规范那是好事呀！”
刘川动了动身子，无形中移动到了哪个娇小身形的服务员对面。
“嗨！还不是新的服务规范制定的更加严格了！我听说，很多服务项目和程序都量化了！咯咯咯……那些公关部的姐姐们说，越来越难做了，伺候个客人简直比伺候皇帝还要难！咯咯，还说……”
她说的正是流畅间却是突然想起了什么似得，一下子刹住了车，嘴里的话，戛然而止，居然红了一张笑脸，看着刘川，欲言又止的样子。
“呃？还说什么了？你有话快说！”
刘川原本还微微笑着的脸色，这一刻变得有些威严了。这些小姑娘，吃准了男人的心理，在刘川这样的男上司面前，一说话，就撒娇，不给她们一些威严，通常她们就会由着小性子来。
果然，刘川的脸色一变，吧台里的小姑娘果然也就没有刚才那般的放肆了。
“还有……还有，哎呀，刘总，要不你还是直接问问公关部的那些姐姐吧！真的，有些话，我们说，说不出口的！”
小姑娘越说越脸红，甚至低了头。
朵兰会所里的服务员，分为两大种类，一种是吧台服务员这样的，就是单纯的服务，并不和客人会员什么的单独在房间里接触，也不会表演什么节目；
还有一种就是公关部的美女了，说白了就是小姐，高档小姐，这些美女是专门和会员单独在房间里接触的，什么‘模特表演’、‘心灵催眠’、‘灵性瑜伽’、‘至尊芳疗’项目也都是由她们去为会员们做。
故而，吧台里的小姑娘也比较害羞，说起来那些公关美女要做的事，有些难遇启口这也很正常！
既然这样，刘川倒是觉得也不好再为难那个娇巧的小女生，嘴里嘟囔着：“这个陈总，提供个线索都说的这么不明不白张冠李戴……”
继而对着面前的小姑娘道：“那行，我自己去公关部问问，你忙你的吧！”
“嗯！不好意思了刘总……”
刘川的温文尔雅总是能赢得小女生的欢心，人都走出好远了，小女生痴痴的眼神还在看着他的背影，手中的抹布在吧台面上机械的擦动着，那样子，和白日做春梦没有多大区别……
公关部，是朵兰会所里重要的组成部门。那些美女们，各个不说国色天香但也算是姿色非凡，每一个美女，在朵兰会所里都会有自己的会员情人。
朵兰会所的生意，可以说是百分之九十以上，完全靠着她们来完成。
刘川也知道，这些美女，虽然说是会所的公关，但却和那些一般ktv以及夜总会里的公关有着很大的区别。
她们基本上只隶属于自己一定时期内的情人，情人必定是会所里的会员。通常情况下，她们只为自己的情人服务，看不上眼的其他客人，她们会拒绝服务。
公关部就在大厅最里面的一个大房间，这样设计，也是为了方便她们和会员之间的互动，会员一进大厅，各自的情人就会笑魇如花的迎上去。
顺着吧台向里面走，过了那个巨大的屏风，不从两边的楼梯上楼，倒是自己走向通往后院的那个通道，然后在通道和大院子相接处的右手有意间独立的大房，那里便是公关部了。
刘川走过去，信手推开了门，首先第一个感觉便是好香。
第三百四十二章 新的服务规范（2）（）
第三百四十二章新的服务规范（2）
朵兰会所的公关部里是美女们经常待的地方，几十个美女在这个大房间里，早就将这里浸淫的香气十足了。
而且这香气和刘川在新花语学校里嗅到了香气完全不一样，在新花语内衣模特学校里嗅到的香气，是那种淡雅的，清新的，透着纯萌的有着青春味道的香。
但是这里嗅着的，却是浓郁的，妖娆的，有着成熟女人味道的香。
平时，一到上班时间，这里会莺莺燕燕荟萃成一屋子，但今天，因为没有能营业的关系，屋子里显得有些冷清，只有两三个美女无聊的聚在那里打牌。
“嗨，美女！”刘川对这些令人看上去眼花缭乱的公关并不很熟悉，随手挥了挥手，算是打招呼。
但是美女公关们可都认识他，于是纷纷上前，妩媚如水的和他搭着话。
“我是想来看一看，据说会所给你们新制定了一个服务规范……”
刘川对着正在他面前的桃花眼美女笑吟吟的说道。
“哎呀，刘总你说那个新制定的服务规范呀？老天，那简直是太……怎么说呢，我觉得那些服务规范有些太严格了，我们很多姐妹都说受不了呢！咯咯！”
桃花眼美女看着刘川吐槽。
她的吐槽立马引来了屋子里另外几个美女的附和，一片叽叽喳喳。
屋子里原本那浓郁的香味都快要把川哥给熏晕过去了，这会儿几个美女一起咋咋呼呼，那些尖锐的声音在他耳边响起，弄得大脑立马像是要爆炸一番！
**丝都言爱美女，常常都会yy，要是我身边的美女有多少多少，我会白天睡一个，晚上睡一个，打飞机用一个然后正规啪啪啪用一个，花样式啪啪啪再用一个等等等的幻想；
唯独川哥知道，美女在身边多了其实是一种很重的类累赘，就像现在，他绝对不想在这间屋子里长时间待下去！
“嗯，我也听有些公关反应了，说那个新服务规范是财务处的高总监制定的，想必她一个外行，制定的是有些不妥之处，我就是来找一份看看，然后在定夺的！”
刘川面对一片叽叽喳喳的声音，连忙说出了来意，只求拿了那张新服务规范，赶紧的溜之大吉。
“哼！要说她高总监不是内行，我才不信呢！那新服务规范，很大程度上我看和东完的iso标准服务流程差不多呢！不是内行，她能制定出这样一套流行的新服务规范？我看呀，倒是让她任什么财务总监有些屈才了，要是来我们公关部，做个公关教员倒是不错！咯咯咯……“
伴随着几个风姿各异的美女公关一阵花枝乱颤的笑，其中一个穿着开衩很高旗袍，故意露出大长腿的美女倒是在长沙发上拿过来了自己的小包包，从中掏出一个小册子递给了刘川。
“诺，这就是新规范了，刘总你倒是仔细研究研究，欢迎来找我实验一下新的服务流程哟！”
她媚眼如丝，对刘川闪动着，说出的话不无挑逗的意味。
要是在平时，刘川绝对会和她暧昧一番了，话说，真要是能享受一番她们那传说中极尽舒爽刺激的服务，倒也不失为一件乐事。
只是现在，他的心思都放在了弄清楚高楚楚身份这件事上，并无旁咎。
刘川随便的应付了几句，转身出了公关部的门，折过那大厅里的屏风，从左手边的楼梯上了楼，径直往楼上的一处套房走去。
只要是不营业的时候，对于他这样“总”级别的人物来说，朵兰会所里的任何一套房间，都是可以随便进入的。
“我勒个妹儿的！一个新服务规范，居然这么多？”刘川一屁股坐在了沙发上，抖了抖手里的小册子。
那个小册子四十八开大小，也就是一般笔记本大小的二分之一，厚度大概有十好几页，刚刚掀开，还有一股好闻的墨香。
看来，应该是刚刚印刷成册，然后逐一发放到了每一个公关姐姐的手里面。
刘川打开扉页，迫不及待的就去阅读那上面的文字……
几分钟过后，他已经大致的将那个小册子上的内容看了个大概，正如之前在公关部里那位旗袍公关说的，这简直就是一本东完式iso标准化的服务流程。
其中的细节，细化到了每一个项目，项目所用的时间，项目的动作要点，项目的从始至终的动作等等等。
“啪”的一下，那本小册子被刘川甩在了身边，他简直无法相信，高楚楚那个小妮子，看起来那样的纯洁无暇，怎么会这么多的多付男人得到招式？
那小册子中的有些内容，看的刘川都怦然心动，他想，如果没有一定的实践经验，想要将这一整套的东完式iso标准化的服务流程给制定下来，应该不是一件容易的事情。
看来，高楚楚身上的谜团，还只能找她自己来解决了。
打定主意，刘川抬起手腕看了一下时间，正是下午的两点钟，他抬步出了包房，走出门外，下了楼，走向通往朵兰后院的通道。
朵兰会所的单身宿舍，同样也是在会所里，就在朵兰主楼后大院东南角的一幢三层楼里。
高楚楚是财务总监，上的是行政班，也就是说，她每天下午的三点钟才开始上班。而且，刘川也知道，朵兰会