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江苏的客户很稳重,他们认为国营的,大集体的企业是最好的。当然现在外企被他们排在第一位了。
山东客户很真诚,你酒喝多,喝醉了,他们就把你当哥们了,就把生意给你做了。
东北的客户很****,不说了,总之我人生第一次受骗就是在沈阳。过去的义气淳朴什么的现在在东北商界基本上看不到了,我只能说现在的东北可能比南方人还狡猾。(无意冒犯东北人)。
感觉还是湖北的客户最有意思,很多样,很多彩。很市民,有意思。
还清晰的记得去青山化工集团的一些片段。
那在一个夏天。呵呵,明晃晃的太阳晒的人如一条狗一样要伸出舌头。
那时候刚刚到武汉,不了解这个城市,当然更不知道客户在哪。
呵呵,销售员的第一个技能是找客户。怎么找客户,当然是专业杂志,电话黄页,网络喽。
我在武汉电话黄页上知道青山化工集团这个客户。打电话过去,知道了设备部的部长姓刘。
那就去拜访拜访喽。
门卫卡的很严,盘问了一番找谁,什么部门,幸亏我在电话里询问清楚了,不然连门都进不去啊。还压了身份证才把我放进去。手续复杂的类似进省政府大院了。
哈哈,进了厂房我并没有直接去找设备部的刘部长。
我直接去生产车间的设备间去看了,看到设备间的几十台破旧的真空设备,我起码知道他们是有这个需求的。
转了一圈,找到设备部,设备部办公室总就2个人。呵呵,刘部长下车间去了。办公室还有个少妇潘小妹。
给了潘工一张名片,简单说了我的来意。
潘小妹说,设备的事情我不管,我只管办公室的文件打印什么的杂事。设备的事情都是刘部长在负责。
等了半天,也和潘小妹唠嗑了半天,终于刘部长进来了。
刘部长年龄估计35岁左右,很年轻的领导。
亲切握手。介绍了下产品,刘部长说资料放下给他一套,他消化消化。问及需求,他说他们现在的一个车间改造是需要这个设备,但要是几个月后了。
我说找你们的厂家多吧,
刘部长一笑,你们销售真空设备的光是上海的就来了7家,外地的厂家加起来共有10多家了。。
10家同行?呵呵,看来竞争确实激烈啊。
过来一个礼拜我又去了,去设备部的时候,我买了3个棒冰,自己吃了一个。
刘部长依旧不在。他几乎都不在办公室,天天在车间,后来发现,因为他的敬业,很受职工和领导的赞赏。
潘小妹吃了我给她的棒冰很是热情。主动告诉我刘部长在那个车间。
我找到刘部长的时候,棒冰已经化了。面对化的棒冰,刘部长也没再推迟,现场把棒冰消灭了。
哈哈,中国人就是这样,吃人的嘴软。拿人的手短。
自从他们设备部的吃了我的一元钱一个棒冰后,感觉他们和我亲近很多,语言也随便了些。
我每次去的时候总是买一点棒冰,甚至多买一点,他们办公室有时候会来其他人,哈哈,我一去,一群人在吃棒冰,情景也很有趣啊。
有次闲聊,潘工问,你在外企发工资是美元吗?
我说;一般发人民币,只有出国的同事才能申请到美元。
“那你能帮我换点美元吗?”潘工问。
“可以啊,”我回答说。
“帮我换1000美元吧?我的亲戚要出国,找到我去换美元。”潘工说。
“没问题,。”我说。
时间一晃,就这样过去1个月,经过我的棒冰公关,不仅潘工,刘部长和我态度比较熟稔,而且其他部门的人也认识几个。
“倪经理,你的产品究竟怎么样啊?”有天刘部长问我。
“绝对世界一流啊,。”我回答。
“呵呵,你们做销售的那个不夸自己的产品好啊,就知道忽悠!。”刘部长不以为然的说。
哈哈,不相信我的产品?
第2天,我到办公室把一台陈列参观用的产品样品,搬到了青山化工的设备部的办公室。
嘿嘿,100多斤的样品啊。张雨和我2个人抬进去的。
“你搞什么啊?没地方放喽!”,潘工提出抗议。
“给刘部长看看的,他怀疑我的产品子质量,所以我搬个产品给他看看。。”
说着把样品放在了进门最显眼的地方。
“搬回去撒~~~又不能启动,光看外表又能说明什么问题?”,
半个月后,我再次出现在刘部长的办公室里,刘部长说。
“外观我们都做的这样漂亮,这正说明我们里面的质量也会很好啊!”,我大声的说。
“快搬回去喽,来我办公室的人老是问这是什么东西,懒的解释!”。
我借口工作忙,就这样那个样品就一直放在哪了。
“刘部长。我明天去上海喽,走之前和你吃个便饭。聊下子哈。”我给刘部长打手机。
“忙喽,谢谢,没时间啊。”
“刘部长,我说句心里话,你是我在武汉认识的第一个武汉朋友,不管生意做不做的成。都想和你交一辈子的朋友,你就别推辞了。我在艳阳天等你。”我说。
刘部长还是来了,2个人吃了65元。我说,我们的感谢费是3%
二个月后。设备部潘工打电话我,说刘部长找我。
呵呵。进去设备部。发现刘部长不再,问潘工刘部长又去那个车间了。
“刘部长在办公室啊,你没看到?”潘工说。
“啊,他换办公室了?”我问,我2个月没来了。
“切,赚钱就不来了,就忘了我们,刘部长现在升为机电副总经理了,你去办公室找他撒。”潘工说。
“你上次报的价很高啊!而且你的品牌并不是最响的,但是价格却是最高的!别人都下浮15%最少,你怎么只下浮3%呢?。”
《销售没冬天》 第11节
作者: 她笑着说我有点色
好不容易找到刘部长的办公室。刘部长(现在叫刘总)一脸严肃的说。
还没来得及祝贺刘部长升为刘总,就被他当头一棒。
冷汗唰刷刷下来了、。
“那,要不,我给你下浮5%,我们的品牌不是第一,但质量绝对是第一的!”我说。
“算了,这次就算了,就在上次报价下浮3%,你去设备部去找潘工给你打印个合同去吧。”刘总说。
靠,有这样的玩人的吗?一个大棒砸头上,吓的我要死,然后又给根胡萝卜我啃?
营销语录:我们的客户没有傻瓜,你真诚对他,他也会真诚对你。
反面教育:拿下小客户靠做人,因小客户没多利益冲突;拿下大客户靠手段,靠计谋。因为大客户利益巨大,人性在利益面前是没价值的。
三:如何征服女人?
闲下来的时候,在网上聊QQ,突然看到一个人叫轻舞飞扬MM的QQ签名又改了,上写着:有翅膀的不一定是天使,也有鸟人。哈哈,心里一下子乐了。
可不是嘛!
对你好的不一定是你的朋友,最大可能是骗子。
同样
名片上印着销售员不一定是个销售员,也可能是个乞讨者。
我在06年的时候去了日本去培训。给我印象很深的是不是日本的繁华,也不是他的进步,而是他们对工作的态度,给我上课的一个叫松尾的销售员,可能大家都不敢相信,松尾君年龄已经64岁了。
这在中国是不可思议的,一个60多岁的销售员。
更不可思议的是在私下聚会上,大家知道小日本喜欢喝酒,所以在日本我们也和松尾2个小日本喝上了。我们同去的一个女士,在酒会结束的时候,敬2个小日本酒,说是中国的风俗,必须要喝3个的。2个小日本听翻译这样说,就表现很痛苦的样子了,因为我们几个中国男人早把这2个日本人灌醉了。但那翻译说,中国风俗必须喝3个酒。
如果是中国人,相信就开始打酒官司了,东扯西拉的就是不喝,
但这个2个小日本不这样,而且相互手握成拳头,高高举起,相互鼓励,喊“嗨,嗨”,又一仰脖子,连喝3个酒。其他一个小日本,喝完就摊在地上了。
这一幕给我很大的启发。
也思考什么叫销售。
销售的含义里面应该有“担当”2个字吧。
困难什么时候都存在的,但一个企业给你销售管理这一岗位,你就要完成规定的销售目标,这叫担当!
所以有个格言叫:成功者不找借口,找借口者不成功。
担当是一个销售的一个重要指标,那还有什么重要指标衡量销售?
当你穿牛仔裤出现在客户面前时,对不起,我不认为你是个销售,我认为你是个运动员。
当你皱巴巴的西服,出现在客户面前,对不起,我不认为你是销售,我认为你是个乞讨者。
但客户问你一个专业知识,你回答不出时,对不起,我不认为你是销售,我认为你是宣传员。
当你只知道送回扣,而不知你的产品给客户带来的价值时,对不起,我不认为你是销售,我认为你是害人者。
销售不是乞讨者,他不会蓬头垢面。当你夹着掉了皮的业务包出现在客户面前时,我知道你和乞丐没多大区别!
销售应该:一身名牌西服,一台手提电脑,有一定品位,言谈言之有物,不经意带出点专业知识。不低头也不抬下巴,他一进门就带着淡淡的友善的笑。他有一双专注的眼睛;不犀利也不四下乱瞟。
有个话叫大道同归。销售的道理应用到泡妞去是不是也会旗开得胜?
我不泡妞已经很多年,但有网友提出他还没女朋友,让我出出招。
很简单啊,运用销售的点滴知识就可以不花钱泡到女人了啊!见我回帖里的“五步推销法”!
一:搜寻你的客户
我们销售员判定客户有个标准时:有没有采购需要。
同样你要泡妞你就要判断:她有没有找男人的需要。(废话,除了人妖好像都需要啊)
二:接近你的客户
我们销售员接近自己的客户时候总是很慎重的,第一印象异常重要。
喜欢上美女,就要行动去接近她,怎么接近,找个幽默的,开个玩笑的理由啊。
(我在一个新城市,去买鸡腿吃,看到售货的服务女,很漂亮,我就说“哇,好漂亮的鸡腿”,那女的宛然一笑,我就问开这样的店子一天能赚不少吧?。。就这样聊上了,叙了叙,居然是湖南的,分手时叫我没事过来找她玩)
三:引起客户的兴趣
我们销售员进行销售活动的基础是客户有兴趣和你交谈,没兴趣你天大的本事也没用!
女人也一样啊!要让女人对你感兴趣啊!怎么感兴趣?(我以前销售的时候名片上印了个“佛”字来吸引客户注意)你自己创造让女人对你感兴趣的方法了。没办法的话,就送她点小小的礼物吧。卡哇伊的,绝对不要买贵的。
四:激起客户的欲望
销售员只有激起客户的潜在的欲望,才能知道客户究竟关心什么,才知道下步怎么做。
那女人呢?她内心有什么真正的欲望?把她的欲望扩大啊!
五:满足客户的欲望
销售员都是激发,扩大客户的欲望,引起客户的不满足,然后去满足客户的欲望来搞定他的。
女人呢?你也要证明你能满足她啊?呵呵,别对我说,女人想