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刘墉-把话说到心窝里-故事篇-第18章

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的好处啊!遇到不利自己的话题,他可以技巧地带开;碰上有利自己的东西,他又可以加倍使力。他甚至可以无中生有地,硬是把议题带到他想要讨论的东西上面。  
 
 带你进入我的地盘 
 举个很简单的例子: 今天你很精通书法,到朋友家,一进门就看墙上挂的字,话题立刻就到了“你能表现”的东西上。 今天你爱紫砂壶,朋友给你沏茶,你又可以从一杯茶,谈到杯子,谈到茶壶,最后发表一篇你对 
 
 

紫砂壶的研究报告。 在聚会中,我们常见一些人高谈阔论,不但成为会场的焦点,而且表现了他的学识渊博,甚至因此得到老板和异性的青睐。 那些人真渊博吗? 可能不尽然,他们只是更会带动话题,他把大家的话题,主动“引领”到他最内行的东西。 
 
 三句不离本行 
 作直销的人,就更需要这“转移焦点”的本事了。 你会发现那直销高手,管你今天谈的是选举、旅行、嫁女儿,甚至只是买包卫生纸,他都能左转右转,没几下,就转到他要推销的东西—— “买卫生纸啊!千万要买那种处女纸浆的,免得擦伤屁股,尤其有痔疮的入,不过痔疮这毛病主要是出在身体里有火气。你有火气,下面长痔疮,上 
 
 

面就长暗疮,只是你不一定感觉到,那暗疮在脸上潜伏,就造成提早老化,你最好用我这产品,一方面内服调理,一方面外搽保养??” 你说,他这番话,是不是神乎其技?由屁股一下子就能跳到脸上,到头来则是要你掏钱买他的东西。  这就叫“三句不离本行”啊! 
 
 小心“顾左右而言他〃的人 
 看来“转移焦点”真是好处多多,但是你也要知道,这技巧如果用得不好,效果就恰恰相反了。 假使你是个职员,今天老板问你话,你一碰上自己不爱听的,或“心里有病”的,就转移焦点,把话题带开,除非你的技巧高极了,否则必定会引起长官不高兴,觉得你说话不诚恳、不干脆,或是“顾左右而言他”。 更糟糕的情况是,许多“转移焦点”的人,不懂得“顺理成章”、“顺水推舟”,用相关的东西,把 
 
 

焦点在不知不觉间带开。 他们愈是心里有亏,愈是急,愈可能用“抢话”的方法转移话题。 譬如老板问他:“昨天的账整理好了吗?” 他明明没理好,却不正面答,反而转移焦点,说:“噢!对了!李总今天到公司来,那时您不在。” 请问,如果你是老板,你会被他这句话,就转移焦点,不再问他账的事了吗? 只怕你更得问。而且愈是发现职员如此,你愈要小心他有短,愈要详加盘查,免得出大纰漏。 
 
 不能转移焦点的东西 
 “转移焦点”不是处处可用。邻入问你“好大的烟,你家烧焦了东西吗?”母亲问你“垃圾车都走了,垃圾倒了吗?”太太问你: “怎么夜里两点才回来,野到哪里去了?”丈夫问你:“我饿死了,饭做好了吗?”  
 
 

如果你明明烧焦了东西、忘了倒垃圾、出去打了“野食”、麻将搓到没烧晚饭。 你能用转移焦点的方式回答吗? 你那样做,只可能产生反效果。 
 
 可以偷天换日,不能颠倒是非 
 转移焦点,通常用在不需要立刻得到答案的事情上,或是当你可以”用转移的目标,替代部分答案”的时候。 让我们回头想想《老龙翻船》的故事。 当老龙问小朱父亲在哪儿高就的时候。 小朱说他老爸原来是公务员,现在已经退休了,又说人在美国,喜欢书法和收藏。这些答案差不多已经可以满足老龙,接着他又把话题带开到老龙的收藏。老龙自然可能不再追问。 此外,当老龙问他学历的时候,他说了一大堆,由大学讲起,最后讲:…然后修电脑硕士,所以 
 
 

回国之后,到电脑公司上班。” 他确实没说修到了学位,但是他用了语法上的技巧,换作你是老龙,你又会怀疑他没修到硕士学位吗? 最后,当龙妈妈问小朱: ”你妈也常给你们做饭吃吗”的时候。 小朱说: ”不!只有我小时候,她常做。”接着把焦点带开:“我娘做的都是北方菜。”再进一步带开:“没您做得这么细致。” 换作你是龙妈妈,你会想到小朱的父母早离婚了吗? 最重要的是—— 小朱从头到尾,没有撒半个谎。 一个会说话的入,绝不是靠撒谎逃避的人,他可以不说话,要说就是真话。他可以技巧地把话题带开,以避免尴尬的场面,但绝不能显示“闪烁其辞”,或言不由衷的样子。  
 
 

    
 
 

 想借钱吗?先看看他老伴在不在; 想接吻吗?先看看四周有没有人。 
 
 
 第二十二章 落井下石 
 
 虽然只是中度台风,却带来台湾四百年来最大的雨量,北部几个城市全淹了。 憋了一整夜,听楼下人家大呼小叫,原来的巷道成了小河,河上漂着桌子椅子、猫啊狗啊!还有橡皮救生艇隔一阵就砰砰砰地开过。 早上十点,水总算退得差不多了,小陈换上短裤,又穿上雨靴下楼,推了半天,推不开门,再使尽力气撞,才把门撞出个小缝,原来外面积了一尺多的稀泥。 楼下的邻居正清理呢,把屋里的东西一样样往 
 
 

外扔,差点打到小陈。 “拜托!”小陈叫了一声:“小心点!” “噢!”邻居瞪他一眼:“没想到你在家,我还以为你一家都跑了呢!昨天我们淹到胸口,想把东西往你那儿搬,怎么按你门铃,你都不开门。” “我没听到啊!”小陈摊摊手,突然想起:“对了!因为停电哪!你为什么不喊、不敲门呢?” “我喊了啊!也敲了啊!”邻居弯着腰把个电视抬出来扔在泥浆里,啪一声,溅了小陈一腿,只当没看到。 “我没听见弛!”小陈用手擦擦腿上的泥。他心里知道,他根本就听到了,而且听了一夜。 往前走,没几步就走不动了,因为雨靴里全灌了泥浆,干脆把鞋脱了,提在手上,蹬着泥浆走。好不容易走到高处,远远看见自己的车,居然没泡水,心中有几分得意。 但是这得意没多久,车子因为四周停满别的车,开不出来;“地铁”又成为“地下河”,废了。小陈只好光着脚走,走了一个多钟头,才到自己的服装 
 
 

店。 一夜豪雨;据说淹了一尺多,电全断了,大楼地下室淹水,紧急发电机也泡汤了,铁卷门都打不开。 一排店面,门口全挤满了人,还有警察,先验明正身,证明是哪家店的老板,再用电锯、铁锹,帮着店家把铁卷门撬开。 每撬开一扇门,就听见一阵惊呼,跟着是男人的咒诅和女人的哭号。 小陈的两个职员居然也到了,跟小陈三个人,借了把铁锹,自己撬开门。 哗啦!居然还从里头流出一摊水。“这铁卷门对外不能防水,却能把水存在里面不放出来。”小陈骂了几句三字经,再推开玻璃门,往里看,这一看,就差点晕了过去。 中午,居然有慈善团体沿街送便当,小陈和其他店家,一起站在人行道上吃,一边吃一边叹气:“最起码半个月没法做生意,房租可得照付。我们这生意还怎么做啊!”  
 
 

隔壁店小邱哭丧着脸,凑近小陈:“小陈啊!咱们是同一个房东,那老萧好像人还不坏,咱们请他减点房租吧!” “成吗?老萧那个臭脾气。”小陈鼓着眼睛,看看小邱。 “你口才好,你去说,说不定成呢!” “为什么你不去说?” “我不敢哪!”小邱双手合十,拜了拜:“说成,我请你吃饭。” “好!我去说。”小陈把便当一搁:“我正想说呢!”接着跑上楼去。 老萧就住顶楼。上面盖了违建,大概因为用轻建材,雨太大,四处漏水,老萧正穿个内裤,跟他老婆往外倒水呢。 “还没吃午饭呢?老萧!”小陈打个招呼。 “去他奶奶的午饭,谁给?”老萧没好气。 “刚才楼下就有人发便当啊!” “我没听见。”老萧擦擦汗,站直了:“你知道有便当,为什么不给我要两份啊?你是我的房客啊!”   
 
 

“哎呀!对不起!对不起!我没想到。”小陈笑笑:“不过提到我是房客,您有室下来看看,我店里全淹了,损失惨重,所以我来跟您商量商量,是不是能减点房租?” “什么?”老萧突然跳了起来,冲到小陈面前:  “谁没损失啊?你知道我损失多少吗?我最近股票已经损失一千多万了,你给吗?你给吗?”老萧把一双脏手伸到小陈面前,又推了小陈一把:“你他妈的落井下石,房租一毛钱也不能减,要减,你就给我滚蛋!” “都怪你,要我去说,挨顿臭骂,说要减房租,就滚蛋。”小陈下来对小邱抱怨。 小邱没吭声,摇摇头进去了,一边跟老婆丹丹收拾泡水的东西,一边把小陈的事说给丹丹听。 丹丹低头听了一阵,突然抬头说:“我去!”也不管小邱拦阻,就冲了出去。 
 “你是谁?”老萧大声对着门外喊。 “我是您房客小邱的太太。” “你也是来??”  
 
 

“我是给您送便当来的,听说您还没吃东西,会伤身的。” “这就是免费便当?”老萧把便当一把接过去。  “不!是我特别为您二位去买的。” “噢!谢了!”老萧居然笑了笑,叫老婆拿椅子:“请邱太太坐。” “谢谢您,我不坐了,店里东西全淹了,我还得下去收拾。”丹丹鞠个躬,下楼了。 傍晚,骑楼外堆满了泡水的东西,好像战后。 小陈和小邱两口子,坐在门口,拣还能洗能卖的衣服。 突然看见半截宝塔摇过来,是楼上的老萧,正看地上那些扔出的东西呢! “损失不小啊!”老萧看看丹丹手上泡了水的裙子:“看来你们损失比小陈大,他还有两个员工,你们只有两口子。”说完,转身走了,走几步,突然回过头来:“小邱的房租,从这个月开始,减收五千块。”  
 
  
 
 

有话好说 
 为什么小陈专程去谈,没谈成的事,由丹丹出马,只字未提,事情却成了呢? 将心比心,相信你一定知道答案—— 因为小陈在房东最忙、最累、最狼狈,而且肚子最饿的时候去谈。有谁在这时候脾气会好呢? 不错,丹丹去的时候,老萧还在忙,也还在饿,但是丹丹不是去跟老萧讨价还价,而是为老萧“雪中送炭”哪! 
 
 要雪中送炭 
 每个人都一样,对“雪中送炭”,在失意时照顾自己的人加倍感激;又对趁火打劫,在自己最慌乱的时候,还想占便宜的人加倍痛恨。 当老萧得到丹丹送去的便当,把肚子填饱了,又用几个钟头时间,把屋子清理干净之后,心情平 
 
 

静了,也就是他最能“心平气和想事情”的时候。 他可能想:“小邱的太太真不错,居然知道特别去买两个便当来给我吃。” 他也可能接着想:“她怎么会知道我没东西吃?当然是那混蛋小陈下去说的。” 他又可能猜:“其实小陈小邱都想来要求我减房租,只是先由小陈代表。其实丹丹上来,也为这个目的,只是这女人懂事,送便当,没提房租。” 由于此刻他已经静下心来,可以想得更多,他或许想到:“本来景气就不好,小陈小邱再一淹水,更完了,如果我不减房租,只怕他们不租了。那时候我又能立刻找到房客吗?如果几个月没有新房客,我损失更大。” 老萧忖度一下,心里已经有个谱: “减他们一点房租,把他们留下来,反而有利。”  可是当他再想到“小陈上来,非但袖手旁观,不帮忙,没为我拿便当,还开口就说要减房租。”老萧的火就又上来了:“这简直是落井下石嘛!是
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