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待遇留人是态度
情感是在日常工作与生活中建立并深化的。待遇是其中很重要的一个“测试”。待遇不仅仅是薪水、福利等物质条件，还包括岗位、权限，甚至态度。创业者能不能真正做到分享，做到尊重，待遇是显而易见的“风向标”。
创业企业物质条件一般来讲并不丰富。越是如此，稀缺资源的分配越能彰显出创业者的真实思想。
3M公司有名的“15％规则”就是允许每个技术人员在工作时间内可用15％的时间来“干私活”——即搞个人感兴趣的工作方案，不管这些方案是否直接有利于公司。
不仅是时间上的分配，还有一系列的待遇支持和激励：谁有新主意，他可以在公司任何一个分部求助资金，新产品搞出来了，不仅是薪金，还包括晋升等激励。一个员工开始创新时是一位基层工程师，当他创造的产品进入市场，他就变成了一位产品工程师；当产品销售额达到100万美元，他的职称、薪金都变了；当销售额达到2000万美元时，他已成了“产品系列工程经理”；在达到5000万美元时，就会成立一个独立产品部门，他也成了部门的开发经理了。
［案例来源：网络，作者：于保平］
创业企业可能没有如此充裕的时间和资金，但创业企业的成长空间给予创业者很多待遇资源——职位、股权、期权等等。而在资金并不充裕的情况下，奖金额度虽然不大，却越发显出“含金量”，恰恰比大公司作同样安排更有效果。创业者可视实际情况应用。
＇88＇第88节：“玄妙”的文化（1）
值得一提的小技巧是，同样是奖金，但更好的方法不是现金直接发放，如果相应的换成西藏旅游或海外培训效果更好。现金花过就忘了，而一次特殊的经历可以让人回味绵长，甚至终生难忘——正如创业本身。
事业留人是根本
事业留人包括三层含义：一是团队与创业者有共同的理想，也就是相同的事业追求；二是他们相信创业者能够带领他们实现理想；三是创业者能够给他们发展的空间。
有共同的事业追求，团队才会汇聚在创业者旗下。如果在创业过程中，人才发现与创业者追求的事业并不一致，他们终将选择离开。如果他们发现虽然追求一致，但创业者并没能力带领大家实现，他们同样会另选他途；即使前两个层面都满足，但人才如果不能分享成功——事业在发展，而他们在原地踏步，那么他们只有两种选择：要么承认自己能力不足，而另选他途；要么认为受到不公正待遇，而离开。所以共同的事业是形成团队的根本原因。
由此可见，三种留人方法不是也不可能是相互独立的。不用情感留人，员工就不会相信能够得到公正的待遇，分享事业的成功；不用待遇留人，员工也不会相信情感的真诚，不会相信自己可以分享事业；不用事业留人，员工即使建立了情感、得到了待遇，终将离开去追求自己的事业。
因此，创业者需要从以上三个方面全面吸引人才、建设团队，缺一不可。
“玄妙”的文化
管理学家麦金斯认为，企业文化要完成以下4个方面的内容：
（1） 给企业成员一种对本企业的认同感和一份共同愿景；
（2） 使企业成员拥有一种更自发自觉的责任感；
（3） 提供一种企业社会系统的稳定感；
（4） 提供给企业成员行动的基本方向。
美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：
凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。
指标重视企业文化的公司不重视企业文化的公司
总收入平均增长率682％166％
员工增长282％36％
公司股票价格901％74％
公司净收入756％1％
所以不难理解，企业文化，包括企业共同的价值观，是企业看不见的方针，是内在的推进器。它不是挂在墙上的制度，而是发自企业每个成员内心的愿望和责任；它是企业每个人行动的准则。这种文化的力量，能把人团结起来，凝聚在一起，使企业真正成为一个有机的整体，并使企业的日常生活充满目的和意义。
因此，有学者论断：21世纪最有效的竞争者，应该是学会如何使用共享价值观来驱使员工情感动力的组织。而企业最高层面的竞争就是文化的竞争。企业家如果对企业文化没有深刻的理解和认知，要想在事业上大展宏图几乎是不可能的。
文化不是创业奢侈品
很多创业者，甚至研究者认为，文化是企业高速成长、成熟时需要关注的课题。在初创期，没有精力，也没必要考虑。企业文化是创业者的奢侈品吗？其实恰恰相反。
一方面，文化不是临时打造出来的，而是一点一滴沉淀出来的。大凡那种企业发展到规模庞大得不得不解决文化问题时，才通过培训、口号、制度、宣传等大投入试图建立文化的做法，是舍本逐末、事倍功半的做法。常常花了很大力气却收效甚微，其原因就在于：企业文化已经形成，这与事前有没有提炼、认没认识到无关。
另一方面，创业之初易于形成文化，而且影响深远，如果当时不能有意识地树立优秀文化，企业就会滋生不良甚至有害文化。所以创业之初不仅有文化，而且要重视文化。
一家著名企业老总在接受媒体采访时，曾公开反思过忽略文化的教训。当企业形成规模后，一次，他无意中听自己的秘书说，下级向他汇报工作时，总喜欢先问一下秘书，“老总今天的心情怎么样”。这说明老总之前的行为和反应给下属留下了如此印象——老总个人心情的好坏直接影响其对下属的态度。不知不觉中，这种个人习惯已经形成了企业的文化，而且是非常有害的文化。
＇89＇第89节：“玄妙”的文化（2）
与此形成鲜明对比的是异军突起的蒙牛集团。创始人牛根生本人很讨厌组织内部的官僚主义，因此公司从创业初就形成了这样的文化，上下级之间只准“向下经营”，不准“向上经营”。领导看员工是关心，员工回头看领导是行贿；过年领导可以给部下拜年，只要部下去了领导家就不正常，有问题；只准上级请下级，不准下级请上级。牛根生说一起与同事出去吃饭他花钱最多，因为他的“官”最大。
这就像父母教育儿女，不是告诉孩子应该怎么做，就会得到好的结果。父母教育孩子不应该骂人，而自己却出口成“脏”；父母因为孩子打架而暴打他们一顿都肯定事与愿违。创业者也是如此，企业形成什么样的文化，都深深打着创业者的“烙印”。创业者的影响如此巨大，以至于你想起一个企业就会不由自主地想到它的创始人。他们常常是企业人格的具象、企业文化的代言。华为任正非、海尔张瑞敏、联想柳传志、搜狐张朝阳、分众江南春……无一不是如此。
正如张瑞敏总结说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为：“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”
要想创业快速、健康发展，创业者必须绷紧企业文化这根“弦”。
心理学实验与创业“词根”
创业企业如何树立企业文化？与大企业不同，创业企业没能力也不需要花费过多精力进行文化建设，同样可以取得良好效果。重要的是要有这个意识。
一个经典心理学实验可以为我们揭示这一点。
从实验可以看出，周围人一致的取向可以对一个“新”人造成多么巨大的影响。企业就像一部电梯，她的文化深刻影响着每一个加入者。而墙上的规章制度，管理者的耳提面命，都只有体认在企业多数人的行为和内心中，才能真正发挥出这种“熔炉”般的锻造力量。
因此，创业者在创业之初就要思考自己到底要做一个什么样的企业？企业的理想和价值是什么？企业与其他公司的区别是什么？创业者要努力用三四个词来描述。例如索尼（SONY）的“先驱精神”，惠普（HP）的“尊重个人价值”，IBM的“IBM就是服务”，耐克（NIKE）的“真正运动家性能”等等。不要以为这些大公司是成为巨头后才提出这些伟大理念的，其实索尼、惠普等公司在初创时就定下了自己的理想。当然，这种价值观可以逐步提升，随着公司的成长提出更高目标。
如果一时提炼不好，创业者可以与业内领先者对比，从产品或公司目标开始定义，在创业过程中再不断提炼。丰田（Toyota）如此定义并推广自己的高档车雷克萨斯（Lexus）：“花一半的价钱，买梅塞德兹（Mercedes）的品质。”以奔驰等品牌著称的梅塞德兹在美国家喻户晓，人们非常容易理解雷克萨斯的定位。盛大的理想是成为“网络迪斯尼”，无论企业内外，几乎每个人都可以理解盛大的愿景。
创业者要从一个句子浓缩到自己独特的“三字经”，这样企业所有人都非常容易理解目标在哪里，为了这个目标，大家应该作出怎样的选择。如果，创业者有更宏伟的目标，就要尽力找到自己的“词根”。
企业如果能够做到“词竞争”的境界，无疑意味着取得了巨大的成功。这样的例子比比皆是：提起“视窗”一词，人们就会想到微软（Microsoft）；提起“搜索”一词，人们就会想到谷歌（Google）；提到“可乐”一词，人们就会想到可口可乐（Coca？Cola），或者加上后来的百事可乐（PepsiCola）；提到“咖啡连锁”，人们就会想到星巴克（Starbucks）……创业者要找到自己的“词根”，“预定”自己的未来。
在只有少数员工时，将创业“词根”深深烙印在团队的内心，每个新进员工都将很快追随这一“词根”，形成共同的价值观。
＇90＇第90节：“玄妙”的文化（3）
人人都是创业者
在确定企业发展愿景后，创业者首先要真正将这个“词根”或“三字经”刻在自己的心中，作为自己行动的准则、决策的依据。
常常听到企业宣传“质量是生命”，或者“质量高于一切”，但只要一看企业各部门权限就知道这是一句口号还是真的企业文化。有的企业质检部门隶属于生产部门；有的企业采取平级设置，两个部门协商决定产品出厂；有的企业是“一票否决”制，质检部门不批，一个产品都出不了厂门。真正的文化是用制度来保障和强化的。当然，正如制度一节所讨论的，首先制度要真。如果两个部门“官司”打到创业者那里，创业者权衡利弊决定放行，则制度只是一纸空文，文化也必将“变味”。
所以，创业者要时时警惕，要用制度强化文化，首先要落实制度。尊重制度同样是一种文化。
不同的企业会形成不同的文化，而那些优秀的文化组成部分则无论是哪个行业的企业，哪个阶段的企业都会努力培养的，如“以客户为导向”的文化、“视质量如生命”的文化、“尊重制度”的文化，等等。
那么创业初期，企业应着重养成什么样的企业文化呢？
成功的创业者多数认为是“人人都是创业者”的文化。创业发起者自不用说，这些企业从公司成立之初“�