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就在这时候，有一位测量工程师也走进了迷宫。和别人不同的是，他手里拿着罗盘、尺子、纸和笔，边走边丈量，并绘出地图。他返回入口处宣布了一个令人震惊的消息，从他测量的结果看，这座迷宫根本就没有出口，也就是说从入口进入迷宫的人最终都将回到入口，永远无法到达放着一万元钱的出口。而这么多的人受了这一万元钱的诱惑，白白地浪费了精力和时间。
这时候，很多闯迷宫的人认为自己受了欺骗，要起诉迷宫管理者。但是迷宫管理者的一番话却让想起诉的人们理屈词穷。因为迷宫管理者说：‘我设计这座迷宫，只是想让人们看到人自己给自己设置障碍时是多么难以想象和不可思议。毫无疑问，人类拥有智慧，但这种智慧常常让人陷入自己编织的圈套。我本来期待人们来到我的迷宫前，就仿佛来到一面镜子前，他能照到自己内心的目的、方向和欲望，因此而变得理性一些。遗憾的是，前来闯迷宫的人少有思想和辨别，一心奔着那一万元钱。这说明你们愚蠢到只剩下欲望了，并且是贪婪的、不劳而获的欲望。其实所有的人都从出口里走出来了，却只有测量工程师发现了秘密，那就是这座迷宫的入口，同时也就是它的出口……’”
我那天非常感谢我的朋友，是他们给了我机会让我学到了有益的一课。我当时在心里想，成功是什么？成功其实也是一座迷宫——你走进它，你才能寻找到变幻莫测的刺激的乐趣；你走出它，你才能奔向下一个成功。
第四部分人格
人 格
做人第一重要的是人格。一个人之所以被人看重，不单单在于他的学识与能力，从根本上讲在于他的人格如何！高尚的人格从来都是一个人事业成功的最重要的因素。珍视你的人格，就是储蓄你的价值。
我不知道有多少人看过电视专题片《百年恩来》，这其中的一个镜头让我终生难忘。说的是多年以前河北邢台发生地震时，余震未息周总理就来到灾区视察。他向灾区群众讲话时，前来聆听的人很多。那天风特别大，人们迎风而立，秩序井然，讲话者面对着群众，自然是背风了。可是周总理发觉这一情形后，立即让乡亲们掉转身子，由迎风变为背风，他自己则由背风变为迎风。看到这个镜头，我禁不住流泪了。我知道周总理所以永远地活在人民的心里，因为在他的身上有着一种高尚的人格魅力。
人格是什么？人格，是一个人全部教养和追求的真实而自然的流露，是人的心态、个性、气质等特征的总和，但是人格首先是人品。所以，我曾经在多种场合讲过：“成功就是做人和做事，先做人，后做事。”“人格不是金钱，却是一个人成功的最宝贵、最优良的无形资产。”
为什么要特别强调这一点？大家可以设身处地想一想，一个人的能力虽然有大小之分，但可以经过后来的努力不断地弥补和提高，任何一个单位也都愿意提供这样的培训机会；但是一个人的人品有了问题，就是根子出了问题，难易其性，它就像隐藏在人身上的定时炸弹，对人的伤害总是存在着，只不过是或早或晚的起爆而已。所以如果一个人的人品有缺陷，从企业的立场来讲，是不可以雇用的，这是为企业的利益负责任的做法。同样的道理，如果你是一个企业家，你这个企业要成功，凭什么让员工来追随你，凭什么让他们真心实意地愿意帮你做事情，关键在于你有没有像磁铁似的将员工牢牢吸引住的人格魅力。有一句话说得好：“跟一个企业就是跟一个老总，跟一个老总就是跟自己的未来。”从这个意义上讲，做企业就是做人，做人第一重要的是人格。
我给大家讲个身边的例子，有一次，我安排一个人去外面印了一批包装盒，总共用了三万元钱。可是有一天晚上，他突然找到我说：“这是五千元钱，我来交给你。”我愣住了，说：“这是什么钱呢？”他告诉我：“我和厂家已经谈好了印刷费三万元，结果包装盒拉回来后，这家厂长晚上给我送来了五千元钱，说这是给我的回扣。”他说：“我当时想，这个钱我不留下吧，咱们企业会受损失；如果自己私自揣进兜里，我就是违背了做人的良心。我后来想，还是应该把钱先留下，但是我要把它交公。”话说得很朴实，却让我很感动。记得我当时心里想：一个人之所以被人看重，不单单在于他的学识与能力，从根本上讲在于他的人格如何！并且，高尚的人格不光是一个人成功的无形资产，它同时也会成为一种有效的经济资源。
我给大家讲一个故事：
思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为失业和国内经济不景气，不远千里来到美国，但举目无亲的他根本无法立足，只得到处流浪。后来，他幸运地得到一家小工厂的老板的看重，雇用他担任制造机器马达的技术人员。思坦因曼斯是一个对工作富于钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。
1923年，美国的福特公司有一台马达环了，公司所有的技术人员都没能修好。正在着急的时候，有人推荐了思坦因曼斯，福特公司马上派人请他来了。
他来了之后，什么也没做，而是要了一张席子铺在电机旁，聚精会神地听了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在电机的一个部位用粉笔划了一道线，写下了“这儿的线圈多绕了十六圈”总共十个字。福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议，拆开电机把多余的十六圈线取走，再开机，电机正常运转了。
福特公司总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。
福特先生先是觉得遗憾万分，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特为荣，而这个人却为了报恩而舍弃如此好的机会。
不久，福特先生突然做出一个决定：收购思坦因曼斯所在的那家小工厂。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯，人格难得！”
所以说，不管是在中国，还是在美国，高尚的人格从来都是一个人事业成功的最重要的因素。我给你们讲成功，讲过许多技术层面上的东西，讲了我几十年做事的经验和体会，但我讲得最多的，还是做人。因为我始终认为，成功就是做人！怎样去做人？我给自己总结了三句话：“做人不能不诚实；做人不能不干事；做人不能不容人。”这三句话，大家记不住不要紧，因为我还要给你们讲一个“一串水晶项链”的故事，你只要能记住这个故事就行了：
有一个叫维尔特的年轻人，是小镇上专门做首饰的工匠，他不光手艺好，而且非常爱他的妻子。不久前，他郑重地跟妻子说，在他们结婚三周年纪念日那天，他将送给妻子一串精美的水晶项链。然而，天有不测风云，就在这之后的第二天，小镇上来了一个俄罗斯马戏团，或许人们的注意力被精彩的马戏表演吸引了，反正接下来的一段时间，维尔特的生意特别清淡。这样的结果是，在结婚纪念日来临的前一天，维尔特的手里才勉强有了380英镑。
这一天的上午，维尔特抽了个空，带上仅有的380英镑，来到镇上最有名的“黑蔷薇” 珠宝店，希望能和珠宝店的老板商量商量，先赊欠120英镑，好把他早早相中的价值500英镑的一串水晶项链带回家。
听了维尔特吞吞吐吐的诉说，老板摇了摇头，说道：“维尔特先生，你知道我做生意有个规矩，从不赊账的。当然，我也理解您对您妻子的感情，这样吧，你看这串项链怎么样？”说着，老板从柜台的下边摸出一串款式一模一样的项链递给了维尔特。
维尔特接过来一看，是一条仿制品，但是制作工艺还不错，在外行人眼里是根本看不出真假的。
“它的价值是80英镑，如果你觉得不满意，等你攒够五百英镑后可以再将它转让他人，至少，你明天可以对妻子有个交代了……”老板小心地建议道。
维尔特听后，苦笑地默默接受了。他赶回店里后，生意依然是那样清淡，孤独地捱到临近关门时，他的老顾客安德鲁太太突然笑吟吟地走进来了。
安德鲁太太从精致的手提包里掏出一个小小的绸布包，放到维尔特的面前，说道：“我今天才买了一串水晶项链，拿回去不小心被小孙子用剪子剪断了，结果一颗颗水晶珠都散了，我把它拿来，你能把它们重新串起来吗？”
维尔特打开绸布包一看，原来，安德鲁太太带来的正是他没有能力购买的那串水晶项链。
“没问题，二十分钟内就能搞好。”维尔特边说边打开工作台的抽屉，开始寻找与项链相匹配的丝线。突然，他寻找丝线的手触摸到了一样东西——那一串几可乱真的仿制水晶项链……
这时候，安德鲁太太仍然像平常一样，掏出一本小说，边看边在一旁的座椅上静静地等待。自从一年前她不小心将价值五千英镑的钻戒遗落在小店，维尔特捡到时主动还给她后，安德鲁太太总是很信任这个年轻人。再说此刻，维尔特正在串最后一颗水晶珠，虽然他的脸色很“正常”，但心脏却狂跳不已。终于，他还是禁不住了诱惑，在把修好的一串水晶项链交给安德鲁太太前，“巧妙”地换成了自己为妻子买的那串仿制品。
安德鲁太太高兴地接了过来，仔仔细细地看了看手中的项链，夸赞道：“简直和刚买时一模一样，你的手艺真是太好了，对了，多少钱？ ”
“30英镑。”维尔特不安地避开安德鲁太太的目光，小声地说。
“维尔特先生，我明白你很需要钱的，你没有必要老是优惠我，我还是给你40英镑吧，我知道镇上其他首饰匠一般都是收这个价的。”安德鲁太太好心地说。说话间，她把“水晶项链”小心地用绸布包好放回手提包里。
“不，不，安德鲁太太，30英镑足够了，你一直照顾我的生意，还这样慷慨……”说到这里，维尔特的心里矛盾极了：明明是自己欺骗了安德鲁太太，安德鲁太太却仍然这样好心相待，真是太不应该了……终于，维尔特一咬牙，对安德鲁太太说：“对不起，安德鲁太太，你能把这串项链再拿给我一下吗——我忘了给它做最后的清洁了。”
“当然可以。”安德鲁太太高兴地说道。
这时候，维尔特装模作样地用清洁液把“水晶项链”清洁了一遍，趁着安德鲁太太不注意，他终于又偷偷地把项链给调换了。当维尔特再一次把水晶项链交到安德鲁太太手里时，安德鲁太太舒心地笑了。突然间，她好像想起了什么，不好意思地说：“维尔特先生，我出门时忘了带钱包了，30英镑的工钱我明天给你，可不可以呢？”