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一、从让你失望的这件事里学习，看看是什么地方出了问题，然后好好检讨出对你有帮助的作法。
二、重新设定目标，使之让你更有兴趣去追求，并且让你能够很快得到进展。
三、想一想自已是否失望的早了些，经常我们会发现一时的挫折并不代表与成功从此绝缘，正如我常用的一句话：“上帝并非不给你，她只是在等待最佳的时机。”当你所期塑的还未得到，很可能是你正好处在之前的那一刻。如果你所期望的目标不实际，那么就免不了会失望，就好像今天去到田里撒种，却想明天就见到果实一样。
四、最重要的是不要贸然便以为一切已没指望，应该有耐心一点，在等待期间里，你可以好好检讨一下自己实际想要的是什么，然后试着拟出更有效的实现方法。
五、面对失望最有效的处理方法，就是建立起对未来抱着积极的心态，而不要管过去到底发生了些什么。 当你非常地失望之后，很可能这种情绪就会转化为……
七、懊悔 人生里我们最想避开的情绪之一就是懊悔了，不过那是因为我们不知道它的价值。固然，懊悔的情绪是痛苦的，可是它却有其价值，请听听它所带来的讯息。
讯息：
懊悔的产生，乃是因为违背了自己认为最重要的原则，要想日后不再有这种情形，我们必须拿出立即的行动。在第六章里我们曾说过，只要你把痛苦跟什么事连在一起，那么就能找到消除那件事的杠杆，同理，当你把痛苦跟你的行为连在一 起，那么最后你也会改变那个行为，而最有力的杠杆便是给予自己的痛苦。对于很多人来说，懊悔也可能是他最管用的杠杆，从而改变了自己的行为。不过也有些人偏是嘴硬，死不肯承认自己的懊悔，然而这么做对自己并无益，懊悔不会因此便 消失，反而以更强势的面貌出现，那时你将会更加的痛苦。
我们面对懊悔的另一个极端现象，就是向它屈服，无助地承受它的折磨与蹂躏。事实上，懊悔加诸于我们身上的并不是这个目的，而是有意督促我们拿出改变的行动，遗憾的是大多数人并不明白这个道理，只因为曾有过一次懊悔的经验，结果从此便把余生交给了懊悔。如果我们对违背了自己的原则而感 到懊悔，那正是对自己真诚的一种表现，只要能不再犯就行了。
解决办法：
一、承认自己确实触犯了所持守的原则。
二、心里牢记着，日后若再碰到类似情况，必依照所持守的原则或规定行事，保证日后不再犯相同的错误。当你能对此 保证下定决心，那么先前那个懊悔便会一扫而空，甚至于成为你未来追求更高标准的动力。所以你得好好地利用懊悔，切不可终日陷于其中，耗损宝贵的精神。 有些人因为经常触犯所持守的原则或规定，以致于心理上 自责甚深，结果最后就产生了……
八、不中用 任何时候当我们觉得有些事诙傲却傲不来，这时就会产生自己不中用的感觉。如果我们动不动便用“中用或不中用”来 衡量自己，这是非常不公平的，事实上，不中用还带有另外的 讯息。
讯息：
没有哪个人是样样都精通，当你觉得自己不中用时，那就暗示你需要更多、更有用的资讯、了解、策略、工具、技巧或自信。
解决办法：
一、简单地问自己：“碰上某种情况而觉得自己不中用，这样的想法是不是恰当？我到底真是不中用呢，还是应该改变这种想法？”也许你所认为的中用，就是去到迪斯科舞厅，大跳起比迈克尔·杰克森还要好钓舞步，如果你真是如此，那才是不切实际的想法呢！如果你还真是如所想的木中用，那么就赶快去找些比先前更好的处理事情的方法。
二、当你觉得自己不中用时，要有改进的勇气，提醒自己并非“完美”，也不是“三头六臂”，只要你能时时记取 CANI！──持续且不断地改进──并且确实去实践，那么很 快便会觉得自己是个中用的人。
三、找一位可以效法、学习的对象，他必须是你觉得自己不中用的那个范畴里的人，好好问他读怎么做，只要有任何一点点的进步，你就会发现自己并非如所想的那么不中用，从而你也会发现学习的乐趣。觉得不中用的想法有个大陷阱，它会让你对学习感到无力，把问题看得比实际情况更严重。没有哪个谎言比这个更可怕，因为你并不是真的不中用，只不过是在这个范畴里受的训练不足，或者学到的技巧不够，那跟你不中田的想法完全扯不到一块儿。事实上，只要你有心去学习，可以做任何事的能力就蕴藏在你身上。
当我们觉得四周好像有数不清的问题，或者要做的事情比我们所想的更多，这时就会兴起这样的情绪……
九、心力交瘁
当你有心力交瘁之感时，心里就会觉得痛苦、沮丧和无力，因为这时那些事对你来说已失去了积极的意义，生活尽是被那些你无法控制的人、事、物所影响，自己似乎毫无改变的能力，最后这个问题就越来越大，直至你承受不了为止。
讯息： 当你有心力交瘁之感时，就得好好检讨一下，到底是什么对你最重要。你之所以会心力交瘁，是因为想一下子就处理很多事情，想在一夜之间就采个改头换面。在各种情绪中，没有那个比心力交瘁更伤害一个人了。
解决办法： 你必须立刻决定如何重新控制自己的生活，只要：
一、下定决心，从你目前正在处理的各样事情中挑出自认为最重要的。
二、随之把这些自认为对你最重要的事写在纸上，按照它们的重要顺序排列，这可以让你觉得诸事都在掌控之下。
三、接下来好好审视你纸条上列的第—项，想想该怎么做，随之拿出行动，直到把它做好为止。一旦你把第一件事情完成后，就会做得更起劲，因为这时你会觉得又重新有了控制能力，自然心力交瘁及诅丧的现象也会因而消失，在此情形下脑子就能够顺畅地运作，源源不断想出更多解决事情的办法。
四、日后当你想消除这种心力交瘁的现象，就是尽量把意焦放在你能控制的事情上，从其中找出对你的积极意义，哪怕你还不了解也罢。
我们之所以会感到自豪，常常是因为觉得能够控制周围的环境，要是我们同时在身上揽下太多太多的事，结果又弄得焦头烂额，这时心里就形成很大的压力，自然心力交瘁就免不掉了。不过我们只要摆对了意焦，把能掌控的事情列为优先，然后一步一步地来，改变先前那种情况并不是难事。 或许大部人最害怕的是与人脱节，那个情绪可称之为……
十、孤独感
这种情绪乃使人有种与其他人疏离、隔绝的感觉，不知你可曾有过这样的经验？我相信每个人在其人生中都必然有过。
讯息： 当你有了这种感觉，就是意味着你得多多跟他人接触了，特别是在心灵上的与人契合，否则即便是有再多的朋友，仍可能会产生孤独感。
解决办法： 一、首先要有这个认知，你的生活不可能独立于人群之外，必须尽可能融于大家里面，随即拿出行动去跟人们接触、结交，相信在你周围必然有不少关心你的人。
二、确认自己需要跟别人有什么样的接触。你需要的是爱情吗？还是需要的是友情？亦或只是找个朋友随便谈谈，大家笑一笑？你一定要确定自己真正需要的，如果这些仍不管用，那么第三种方法就是改变你的情绪状态。
三、觉得孤独也不是件坏事，它提醒你这件事：“我希望能有朋友，好让我能去关心他们，只是现在要决定的是，到底跟他们要建立何种关系，然后赶快拿出行动。”
四、到此就是立即行动，跨出你的脚，伸出你的手，去跟现在各位已经认识了人接触。
现在各位已经认识了这十个行动讯号，正如你所见到的，每个情绪都在传递你一些积极的讯息，要你改变错误并消极的认知、改变你不当的沟通方式及行动。你得好好运用这里所告诉你的，经常温习一番，仔细寻找出每个讯号所带给你的积极意义，并在它下面画线或在书的空白处加上自己的眉批。差不多所有的“负面”情绪都是上述十种情绪交错的混合体，而它们的处理方式都可按照前面我所说的：运用掌握情绪的六个步骤，认真地观察，探究出它们所带给你的积极意义。
“我们好好管理心中那块花园。”──伏尔泰
你要把自己的心、自己的情绪、自己的意念当成你人生的花园，如果你希望它终年枝叶繁茂、花团锦簇，那么就得撒下爱、温情、感恩之类的种子，可不能撒下失望、生气和害怕的种子。你最好把那十个行动讯号看成是心园中的野草，每根野草都是一个要求你拿出行动的呼唤，是不是呢？它呼喊着：“你得拿出行动，把心园里的这根野章拔出来，给那些‘健康的’植物一块成长的空间。”只要你在世上还有一口气，就得不停地在自己的心园中栽植你想要的植物，只要一看见任何野草就立即铲除它们。
在此我提供十个优良的植物种子，让你栽植在心园里，如果你每天都对它们勤加照顾，每天都对它们抱着满腔的期望，那么有一天必然能看见伟大的成果。这些种子都具有无比的力量，能使你每天充满喜乐，有个丰富的人生。现在就让我们快速地浏览一下，它们乃是医治前面所说那十种“负面”情绪的特效药。
有力的十种情绪
一、爱与温情。
任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易就消融了。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最后他们便会改变先前的情绪。
“只要你有足够的爱心！就可以成为全世界最有影响力的人。”──福克斯
二、感恩
我相信一切情绪之中最有威力的便是爱心，但它以不同的面貌呈现出来，就我来说，感恩也是一种爱，因而我喜欢透过思想或行动，主动表达出自己的感恩之情，同时也好好珍惜上天赐给我的、人们给予我的、人生所经历的．如果我们常心存感恩，人生就会过得再快乐不过了，因此请好好经营你那值得经营的人生，让它充满了芬芳。
三、好奇心
如果你真希望人生中能不断成长，那么就得心怀像孩童般的好奇心。孩童是最懂得欣赏“神奇”了，也就是因为那些神奇，才能占据孩童的心灵。如果你不希望人生过得那么乏味， 那就生活中多带些好奇心；如果你有好奇心，那么便会发现生活中处处都有曼妙之处。这是个环环相扣的道理，你有必要好好地去研究，因此好好发挥你的好奇心，那么人生便是永无止境的学习，其中满是发现“神奇”的喜悦。
四、振奋与热情。
做任何事情若是带着振奋与热情，它就会变得多采多姿， 因为它们能把困难化为机会。热情具有伟大的力量，鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。十九世纪之英国著名首相狄斯合利曾说过这样的话：“一个人要想成为伟人，惟一