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大多数面试中，还有个常见却不太容易回答的问题：〃你有什么缺点？”
我当时的回答是：〃我的缺点是法语水平不够好，但我有信心迅速学好，使之能胜任工作。”
这是个不必隐瞒的缺点，因为他们会专门进行法语测试。不过，这个职位主要跟东方打交道，因此法语并不特别重要。最终，那一年我自信地说服了考官，成为加拿大历史上第一位非加拿大籍的华裔外交官。
自信是成功者最重要的心理素质 美国布鲁金斯学会在其网站上有这样一句格言： 〃不是因为有些事难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才难以做到。”
在现代社会，一个没有强烈自信的人，很难赢得机会与成功。
在我所接触过的无数案例当中，成功者各行各业，个性各式各样，创业之路互不重合，管理方式也不一而同，可以说，成功的道路和模式不可复制。但是在这些成功者身上却总闪烁着自信的光芒，他们行动坚定、坚韧、坚决，还将自己的信心感染合作者和追随者，服务于共同目标，因而也具备了领袖的个性和魅力。
所以，美国思想家爱默生说：〃自信是成功的第一秘诀。”
印度诗人泰戈尔说：〃自信是煤，成功就是熊熊燃烧的烈火。”
美国著名成功学大师罗杰·马尔腾则说：〃你成就的大小，往往不会超出你信心的大小。不热烈地坚强地希求成功、期待成功，却反而能取得成功，天下绝无此理。成功的先决条件就是自信。”
包括我在内的海归，都有横跨东西方的经历。因此，我们经常习惯性地通过亲身的〃目见耳闻〃比较东西方文化以及东西方文化下的成功人士。我认为无论信奉哪种文化和价值观，无论是哪种文化体制的英雄和成功者，自信都是最重要的个人成功的心理素质。
2007年，《人民日报》曾对〃海归应该具备的素质〃进行调查。调查中，属于精神意识层面的素质，唯有〃自信〃被列进选项并排在前列。
表3－1 海归应该具备的素质 选项比例 国际性沟通合作能力35％ 豁达自信的心理素质31％ 中外知识的交融18％ 创新能力的技巧16％ 来源：《人民日报》（海外版）2007年8月30日。
每一个东西方成功者的内心，都有着一股巨大的力量在支持和推动他们不断向自己的目标迈进。空中网的CEO杨宁说：〃斯坦福大学给我最大的收获就是自信，即使失败了还要敢于再向梦想迈进。”
e龙公司的创始人张黎刚则说：〃我不太确定，过于自信是不是自己的一个缺点，有时候它可能让我得到偏执的评价，但是回顾自己以往的每一个偏执选择，包括多少次的'放弃'或者'半途而废'，最后发现正确率都在90％以上。的确，追随内心的感觉，而不是随波逐流，才是选择的唯一准则。”
〃中国首富〃的起点是自信 丁磊曾经成为福布斯榜的中国首富。1999年初，当时网易刚向门户网站迈进，但与新浪、搜狐相比，还只是一个刚刚崭露头角的小网站。据说，后来的今日资本集团总裁徐新当时之所以选择投资网易，正是因为创始人丁磊的自信。
丁磊毕业于电子科技大学，毕业后被分配进宁波市电信局，大学里一位姓冯的老师回忆说：〃丁磊给我的感觉就是他不是个被人安排的人。〃这是份稳定的工作，但丁磊无法接受那里的工作模式和评价标准，自信的他很轻松地就从电信局辞职：〃这是我第一次开除自己。但有没有勇气迈出这一步，将是人生成败的一个分水岭。”
第44节：第3章 拥有自信（2）
因为自信，丁磊在两年内三次跳槽，最终在1997年决定自立门户。后来，丁磊和徐新在广州一家狭小的办公室里见面。徐新主动问他一些问题：〃网易在行业内的情况怎么样？”
〃我们会是第一。〃丁磊第一句话就毫不犹豫地这么回答。
徐新当然知道网易并不是门户网的第一，但她就是觉得：〃他很有上进心，而不是吹牛是有实质的自信。我觉得企业家有这种精神是很重要的，你有这么一个理想跟雄心去做行业排头兵。我投的就是他这个自信。”
我们可以肯定地说：开放的自信是创立事业、成就开放式人生的重要素质。
信心缺失甚至可能是所有问题的根源之一。它可以让我们感受不到未来和前景，触摸不到阳光和快乐，让我们抑郁、失眠、离群、孤独，甚至为压力所打倒。它还可能使我们痴迷某些能够躲避〃烦恼〃的事物：网络游戏、酒精、香烟、毒品等等。以致诗人但丁写下这样的诗句：〃能够使我飘浮于人生的泥沼中而不致陷污的，是我的信心。”
不自信的几种表现 做事经常犹豫不决，坐失良机； 容易情绪化和走极端； 为了证明自己的存在，常常挖空心思哗众取宠； 经常不敢发表自己的观点，哪怕正确； 希望发表观点时，会用抢先发言或打断别人讲话的方式来进行； 常常取悦他人，为交朋友而交朋友，以证明有个人的能力； 常常顽固而有些自闭，担心利益时则显得敏感多疑； 就算看到自己的优点，也缺乏胆量去利用它。
自信通常还与人生开放成正比。
一个开放自信的人，就像被〃充电〃了一样，不但自身激扬奋发，能立刻产生解决困难的渴望，而且还会感染身边的人。
我认为，开放的自信能给人带来如下变化： 图32：开放式自信的七种表现 （1）积极主动的心态 拿破仑o希尔在其成功学中将积极的心态称为成功17定律的黄金定律，他认为：〃人与人之间本来只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差别，很小的差别就是具备的心态是积极的还是消极的，而巨大的差别就是成功与失败。”
自信带来积极主动的心态 我们采访和研究的200多位成功人士之一王兟，曾出任过TOM集团CEO。他刚从英国牛津大学毕业时，曾到美国芝加哥麦肯锡公司总部工作。深受英式教育的王兟一开始并不适应美国的企业文化，美国同事经常心直口快地说：〃公司花那么多薪水怎么请来一个英国绅士？〃后来，因为一份文件一页纸没有打好，参加工作不到3个月的王兟，接到上司提前的书面通知：鉴于你工作能力不能达到公司要求，你将被解雇！
按照正常程序，他还有一个月交接工作的时间。王兟自信自己有留下来工作的能力，只是需要时间适应而已。因此，他就像不知道将被解雇了一样，继续积极主动地工作，改进工作效率。结果，一个月过后，他反而重新获得了认可，并因此又被挽留下来，后来还获得了公司授予的〃优秀咨询经理〃荣誉。
（2）坚持和坚韧的精神 在这个世界上，对于任何一个理性者来说：只有信念才能够使他对目标毫不怀疑，并支撑他行动的坚持和坚韧；也只有来自于信念的力量，才能够使一个理性者放弃功利的考虑，持久不息地为理想奋斗。而信心能够成为信念，关键在于对外界开放，进行准确的自我定位，将感性的心理感觉提升为理性的自我认识。
西点军校的自信精神 自1802年建校以来，西点军校已经培养出2名美国总统、4名五星上将、3700名将军，美国陆军40％的将军都来自西点。另外，在当今世界500强企业中，约有1000名董事长、5000名总经理毕业于西点军校任何一所商学院都没有培养出如此多的管理精英。
理解西点精神，只有四个关键词：责任、诚信、意志力、自信。北京大学国际MBA美方院长杨壮，也是2005委员会的理事，曾访问一个退休的西点将军，问了他这样一个问题：〃一生当中，最让你感到沮丧的事是什么？〃老将军思索了长达10秒钟，然后坚定地说：〃没有，我从来都蔑视任何挑战。”
第45节：第3章 拥有自信（3）
杨壮是这样理解西点军校关于自信的定义：每一个从西点走出来的人，自信都来自于实实在在的〃四年的苦日子生涯〃，来自于百折不挠地完成许多〃不可能完成的任务〃，因此，他们的〃自信心就是相信自己在任何情况下，即便是在受到压力，又得不到所需要信息的情况下，也能够正确无误地采取行动。”
（3）乐观稳定的情绪 情绪是我们每个人心理的〃信息指示灯〃。没有人不希望自己快乐，不好的情绪被称之为耗损性情绪，因为它在一定程度上耗磨着我们的能量。但为什么在我们的生命当中，不快的情绪总是不可避免？比如愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、被拒绝、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等等。
一个人只有拥有自信，才能使自己的情绪稳定乐观，不容易受外界的影响。
自信使情绪稳定乐观 这是一个关于天津比特菲生物技术有限公司董事长刘建亚的故事。1995年，他刚踏上创业之路，参加一次高科技项目风险投资推荐会。当时，一位加拿大的风险投资家开口就打击他们：〃你们是行尸走肉（You are livingdead），你们注定会失败。〃因为当时统计数字表明，新创建的高新技术企业3年的存活率只有1％～2％左右。但是，刘建亚身旁一个创业成功者当即说：〃别听他们的，别指望他们会给你钱，要依靠自己闯过难关。”
刘建亚当时的想法也是〃我偏偏不信这个〃。回顾过去的情景，他认为〃对于一个创业者而言，一定要相信自己的事业能够成功〃。正因为自信，才能使自己在受别人打击的情况下，保持情绪乐观，〃看到前面一片美好的曙光〃，才能心态平和地迎着机会的方向走下去。
可能我们不愿意承认，但很多情绪跟心态一样，确实可以归结到自信心的原因上： 你对领导欣赏某个同事感到嫉妒，可能因为你对自己能否受到重视缺乏信心。
你对某些社会不平现象感到愤怒，这种美好的愤怒其实还可能反映了，你对社会杜绝这类现象缺少信心。
一个朋友到约定的时间没有还钱，也许只是几十元钱，但你感到很不舒服。原因很可能是你对他不贪小便宜没有信心，对他的信用没有信心，甚至你可能因此对他将来会不会健忘你更重要的利益而缺乏信心。
（4）人际沟通和公信力 在这次针对成功人士的采访调查当中，我们商会2005委员会一位理事曾这样介绍自己的成功秘诀：〃我常常被问及成功的秘诀，其实不外有三：第一，自信和他信；第二，遇到不公平的事有正确心态；第三，先帮助别人，建立良好的人际氛围。”
正如我先前所说，开放是自信的表现，自信能够更加促进开放，而且归根结底，也只有开放与沟通，才能将你的自信转化为他信力乃至公信力。
为什么相信马云？
1999年春天，马云曾对他的伙伴、学生、朋友共18人宣布：〃从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”
这就是阿里巴巴创立的开始。当时业界对B2B电子商务的定位是：商业模式过于简单，市场门槛过低，看不清未来的盈利方向。阿里巴巴艰难起步，接着遇到互联网经济寒流，一直到2002年，目标还是〃赚一元钱〃。后来成为阿里巴巴集团资深副总裁的金建杭，回忆公司成立时说：〃那个时候我负责拍照片和录像，现在我看过去，照片里大家的眼神都是迷茫空洞的�