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以上题例的记分为：
a b c d a b c d
1． 2 1 3 4 4． 2 1 3 4
2． 2 1 3 4 5． 2 1 3 4
3． 2 1 3 4 6． 2 1 3 4
在以上类型的题目上，得分越高，表明平息人际冲突的能力越高，处理人际冲突的方式越富有建设性。每道题目的d项选择（记4分），是最有建设性的处理人际冲突的方式，也是最理性、从长远看最有利的处理方式。这类方式是值得提倡的。得分越低，意味着处理人际冲突的方式越情绪化，越容易使事情变得更糟，也会使自己付出更大的代价。（摘自金盛华《社会心理学导论》）
友情与爱情相互矛盾吗？
关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。
参差荇菜，左右流之。窈窕淑女，寤寐求之。
求之不得，寤寐思服。悠哉悠哉，辗转反侧。
参差荇菜，左右采之。窈窕淑女，琴瑟友之。
参差荇菜，左右毛之。窈窕淑女，钟鼓乐之。
《诗经·国风》篇中这首颂唱爱情的千古名篇令多少人为之陶醉。在大学里，我们不但会有友情，爱神也可能降临到我们的身边。友情与爱情相互矛盾吗？
（一） 窈窕淑女，君子好逑—— 异性之间的友谊
有的大学生朋友认为男生与女生之间没有友谊，如果一男一女两个同学经常在一起，那他们肯定是在谈恋爱了。同学们之所以会下这样的结论并不是没有道理。友谊在异性之间总有一种神秘感，这是由于异性间的友谊多少带有一点性爱的色彩。
1。 同性之间的友谊和异性之间的友谊的区别
同性之间的友谊往往是建立在彼此钦佩、信任的基础上，并通过共同的兴趣、爱好、理想或者价值观念而得以巩固。例如，大学期间，经常一起踢足球、打篮球的男同学彼此成为朋友的可能性极大，而女同学则更容易通过一起聊天、逛商场、做研究而建立友谊。
而异性之间的好感往往建立在彼此的相互吸引上。除了对方的能力、才华、品质以外，异性的性特征，如男同学的英俊潇洒、有安全感和女同学的漂亮、苗条等，也是很重要的一个方面。在异性交往上，人们最初的时候总是喜欢与那些无论是在容貌、身材，还是在气质、风度上俱佳者接近。在学校的周末舞会上，漂亮的女生总是频繁地受到男生们邀请；而高大英俊的男生则受到女生们的“青睐”。容貌一般的同学被邀请的机会就会相对少一些。
2。 异性之间的友谊带有性爱的色彩
人们总是要在异性的面前尽量展现自己最美好的方面，还非常注意尽量不要把自己的不良习惯表现出来。像女生总是要花一些时间在梳妆打扮上，把自己最美的一面展现出来，而男生则喜欢用自己的成就、博学来吸引女生的注意。有的男生在宿舍里可能是“出口成脏”，但在女生面前绝对也要保持文雅；有的女生在同性面前举止泼辣，但在男生面前也会表现出自己温柔的一面。由此看来，异性间的友谊带有性爱的成分，要学会控制和掌握分寸，否则，这种友谊会失去纯洁性。
（二） 爱情诚可贵，友谊价不菲—— 友谊与爱情的
界限
由于异性之间的友谊有一定的性爱色彩，所以，处理异性朋友友谊的时候，必须注意与异性朋友保持一定的距离，在友谊与爱情之间划出一条明确的界限。
友谊主要建立在双方有共同的兴趣，同时互相有积极的评价和尊重的基础之上。而爱情，与友谊有着明显的不同之处：首先，爱情是相互依恋的。恋爱的人会相互寻求自己恋人的关心和陪伴，这是其他人无法替代的。其次，爱情需要关怀与奉献。恋爱的人对对方的一举一动都非常敏感，愿意让对方感到快乐和幸福。再次，爱人之间是亲密的。这种亲密不仅指感情上的相互依赖，并且有特殊的身体需要。大学生正处于少年与青年的过渡期，由于依赖、尊重、喜欢与新出现的性意味的朦胧爱情还没有出现明确的分化，因而常常会混淆友情与爱情的关系。
小杰是个非常爽朗的女孩，和班上男生的关系都不错，其中和陈楠的关系尤其好。他俩经常一起自习、吃饭，甚至小杰还常和陈楠一起踢足球，小杰非常高兴有这样一个异性朋友。大三的时候，小杰在学校遇到了她一见倾心的男孩，她十分喜欢那个男孩子，慢慢地和陈楠接触的时间就少了一些。当小杰有了男朋友以后，陈楠的情绪出现了反常。
终于有一天晚自习后，陈楠约小杰到学校操场散步，问她“你是爱我，还是爱他？”小杰非常惊讶：“咱们俩不是好朋友、铁哥们吗？他是我的男朋友，你和他不一样啊。”陈楠把双手放在小杰的肩上，看着她，认真地说：“我比他更爱你！”纯洁的友情就这样因为爱情远离了他俩。
异性交往一般要经历三个阶段。第一阶段，由陌生人到熟人；第二阶段，由熟人到朋友；第三阶段，由朋友到恋人。第一、第二阶段通常通过群体交往的方式来发展关系，很多异性关系到了第三阶段就不再发展了，这是因为在异性的交往中，或者双方都把对方当朋友一样看待，或者出现单恋的现象，一方心怀爱意，而另一方则明确拒绝。在遇到第二种情况时，拒绝的一方一定要谨慎，要在尊重、关怀的立场上讲明自己的态度，避免激化矛盾，造成不良后果。所以，在和异性朋友交往时要保持一个合适的距离，在友谊与爱情之间划出一条明显的界限来。否则，过甚亲密的交往会引起对方的误会。尤其在大学期间，如果对方不是你自己希望的恋人或者你不希望自己被他（她）误会，一定要注意彼此之间的距离。同性之间的交往尚且需要注意彼此的距离，讲究“君子之交淡如水”，更何况比较敏感的异性之间呢？
（三） 执子之手，与子偕老—— 两人相爱了怎么办
漫步在菁菁校园，我们总会看到成双成对的大学生恋人。也许你会想，我会在大学校园中找到我寻觅的那个影子吗？也许你会想，学生以学业为主，我坚决不谈恋爱。可是当爱情真正来临时，又有哪个人真的能一点都不动心？爱情，是大学生活永恒的话题之一，如果有一天，当爱情来到我们身边的时候，我们该怎么办呢？
1。 真诚地对待爱情
真正的爱情是高尚的，是幸福的。大学校园中的爱情最纯洁、最让人怀念。无论是最终组建了家庭的完满，还是同桌的你的凄美，都是人一生中最留恋的回忆。其中，真诚是这一切的基础。
很多大学生朋友对待爱情是草率的，没有经过深思熟虑，就跌入所谓的爱情当中了。有的人是因为分不清到底是爱情还是友情，有的人是为了排解大学生活的寂寞，有的人是为了找个学习上的老师、生活上的保姆，还有的人是为了寻求肉体上的欢娱……爱情会让人成熟，爱情也会造成情感上的伤害，甚至会影响到人一生的生活，所以，在爱之前，你要思考这样几个问题：
？ 我是否懂得爱自己？
？ 我是否懂得爱别人？
？ 我是否肯为双方负责？
？ 我与对方是否有良好的感情基础？
？ 我希望在进一步发展的关系中得到什么？
弄清楚这些问题，你就不会迷惑，不会轻言爱情，你要学习懂得付出爱，懂得为他人负责，在爱情中做一个品德高尚的人，以真正收获大学生活中，甚至一生中最刻骨铭心的爱情。
2。 正确处理爱情与学业的关系
大学校园中的恋人形形色色，有的终日卿卿我我，沉浸在吃喝享乐中，有的互敬互重，出入在自习教室和工作中。谈恋爱并不可怕，可怕的是如何处理好爱情和学业的关系。
有这样两对大学生恋人，有一对经常逃课，整天黏在一起，和同学、老师的关系都很疏远，大四时多门课程不及格，无法正常毕业，更无法找到工作，结果两个人黯然分手；另一对恋人都是学生会干部，平日在学习上互相帮助，在工作上互相支持，毕业时都考上了研究生，至今这一对还是低年级学生学习的榜样。
两对恋人获得截然相反的人生，这是值得我们深思的。大学是人生的重要旅程，我们要学会规划好自己的人生，做人也好，做事也好，要懂得向前看，不能仅做井底之蛙，贪图眼前的快乐和蝇头小利。
3。 不要因为爱情而远离了集体
很多大学生朋友坠入爱河后就远离了集体，他们成双入对，不再参加社会工作，不再参加集体活动，大学四年好像只是彼此之间相互熟悉的时间，和其他人却形同末路，毕业后也很难有同学想起他们。如果是这样的恋爱，可谓得不偿失。
“恰同学少年，风华正茂，指点江山，激扬文字”，这是多么美好的大学生活呀！在这里，你们共同探讨学术问题、共同组织文体活动、共同饱览大好山河、共同谈论今朝往昔；在这里，你们共同分享成长的辛酸苦辣、共同体会成功和失败、共同拥有许许多多美好回忆。而仅仅局限于二人世界，会让你丧失结交好友的机会，丧失锻炼个人能力的舞台。所以，如果你正在谈恋爱，请将小爱变为大爱，要有意识地多和朋友相处，多参加社会工作，多享受集体带给你的乐趣，一定要记住，不要因为爱情而远离了集体。
网络E时代的来临
有人说19世纪是铁路的时代，20世纪是高速公路的时代，21世纪是信息和网络的时代，中国互联网络信息中心发布的《第十六次中国互联网络发展状况统计报告》（下文简称《报告》）证实了这一言论。《报告》显示截至到2005年6月，我国的上网人数突破1亿，仅次于美国，居世界第二位。我国于1994年接入国际互联网，只用了短短10年时间，就创造了这样的奇迹，同时也宣布了网络时代的到来。
无可置疑，网络改变了这个世界。
首先，网络对邮政系统的平信业务产生巨大的冲击。一夜之间，一个陌生的符号“@”席卷了全球，以“@”为标志的电子邮件系统让每个人都拥有自己的私人信箱，邮递员以光的速度传递信件的梦想成为现实。电子邮件拉近了亿万寻常百姓家的距离，并迅速成为人们信息传递、联络感情的主要渠道。越来越多的人每天要做的第一件工作就是打开电脑收取邮件，它逐渐成为我们生活中不可分割的一部分。在德国，随互联网成长起来的一代人被称为“@一代”。
其次，网络对报纸、电视、广播等传媒展开了猛烈攻击。互联网在新闻的发布和传播方面较之传统传媒有明显的优势，致使传统传媒在新闻领域的统治地位在猝不及防时轰然坍塌，互联网骄傲的宣称，报纸、电视、广播作为世界信息中心的时代已经一去不复返了，媒体正迈进网络时代。调查显示，73％的大学生获取新闻的渠道是互联网，而选择从电视、广播和报纸获取新闻的学生只占19％。（北京邮电大学计算机科