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这时，秘书馨子站出来对大家说：“其实杨经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对杨经理的气消了一半儿。馨子接着说，杨经理从总经理那里回来很难过，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法补回来。馨子又对大家讲，其实这次失误除杨经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅杨经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。
馨子的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但馨子的做法却使杨经理如释重负，心情豁然开朗。接着杨经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快纠纷得到了圆满的解决。馨子在这个过程中的作用是不小的，杨经理当然另眼有加，善于为领导排忧解难，对于升迁竞争的确是有利的。
有一个著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致我们工作上的失败。
推卸责任是极不负责的态度。自己的事情出了问题，首先要从自己身上好好检讨一下，看自己做得是否足够好，是否做得没有一点儿失误，如果一味地找借口，把错误归结于别人或者客观因素上面，无疑会养成一种消极逃避的习惯，不敢对自己的行为负责，不敢对自己的人生负责。
只有积极主动地对自己的行为负责、对公司和老板负责的人，才是老板心目中最佳员工。如果你发现了问题，请你让责任停下来，从你这里解决掉它！让责任止于自己，这样我们才能看到更为美好的职场未来。
7．主动承认错误，并提出解决方案
如果工作中出了错误，你会“硬拗”吗？或许每个人都希望自己人生道路和事业道路能够一帆风顺，最好不要犯任何错误，但是毕竟这一观念不符合自然规律，而且这种错误的“执著”只会让自己错上加错罢了，并且没有人会去喜欢你的偏执。
回头看看那些在职场上不能获得晋升的人，是因为他们没有能力么？其实很大一部分原因就在于他们习惯性的“顶撞”。因为存心逃避，所以他们总能够为自己的失误找出成千上万个理由来辩解，为此这种不知悔改的人必然得不到上司的青睐。
奥尔特？巴顿是美国著名的投资大师，当他的事业如日中天的时候，却在一次看似十拿九稳的投资中，因为粗心而损失了一大笔资金。巴顿的家人和合伙人都埋怨他不该犯如此 “低级”的错误，但是巴顿很冷静，没有在错误出现的时候手忙脚乱，也没有推脱自己的责任，而是主动诚恳地向家人和合伙人道了歉，并且宣布“一定会从这次失误中汲取教训”。
就在人们仍然为这次投资失误造成的损失而唏嘘不已的时候，巴顿已经深刻反省了自己的错误，找到了产生错误的主要原因，以及避免下次犯同样错误的方法。
不久，巴顿又投入到了下一次的投资活动当中，这时候，他的家人和合作伙伴都非常担心他，害怕他重蹈覆辙。但是，巴顿很快用实际行动证明了大家的担心是多余的，因为这几乎是他投资以来最完美的一次成功。在接受记者采访时，他大声宣告：“上一次错误的经验，其实就是这一次成功的秘诀。”
正所谓“智者千虑，必有一失”“人非圣贤，孰能无过”。错误和失败并不可怕，可怕的是我们失去了直面它们的勇气，最可怕的是缺少从错误和失败中获得教训和力量的智慧。主动承认自己犯下的错误确实需要足够的勇气，而反省错误则不仅需要勇气还需要智慧。
卡耐基曾经说：“只有勇士和智者才能从错误和失败中获取前进的力量和智慧，然后他们变得更加勇往直前，更加聪明睿智。”当错误出现的时候，明智的老板也不会一味地追究责任，他更渴望的是听到解决的方案。所以，作为员工，不如及时承认错误，并给出补救的办法，这不仅给了自己一个成长的机会，也能让老板对你另眼相看。
如果想做工作中的智者，那么就智慧地看待问题吧。你越是推脱责任，回避问题，那么就越是无法改善现状，情况一旦恶化，后果更是不堪设想。所以尽快找出补救的方法，挽回损失，降低错误带来的伤害，才是硬道理。
几年前，孙奇大学毕业后分到一家化工厂工作。由于办事利索，他很快就从一名普通研究员晋升为研究所办公室主任。但是他却在关键时刻办了一件傻事。有一次，研究所经认真研究、认证，出台了一套改革方案，由于在设计当中出了问题，致使整套方案全部泡汤。上司追究责任，孙奇说：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是执行者。”
第二天，所长把孙奇叫到他的办公室，冷冷地说：“孙奇，你真会说话，有了责任往上司身上推……”没过多久，孙奇被免去了办公室主任的头衔，调到其他办事处去了。
犯错之后，想极力掩饰自己，推脱责任几乎是人的本能，每个人都会有这种心态。但是如果你只会一味地抱怨别人，把错误都归到别人身上，结果一定会引起领导和同事的不满。一旦被孤立，你就离被炒鱿鱼的日子也不远了。
斯罗福拉哥说：“风可以把蜡烛吹灭，也可以把篝火吹旺。”以正确的态度反省自己的错误，则能够使我们从中汲取成长的力量。其实，工作中犯错误未必是一件坏事，错误可让我们看到自身的缺点，认识到自己的不足，这样我们才能不断成长，进而找到成功的方法。
《玩转职场你缺什么》 第二部分
第四章 笨人才认为一切靠自己，你缺的是合作…
1．合作的力量——从我到我们
美国著名实业家亨利？福特曾经说过：“相聚，是开始；团结，是进步；合作，则是成功。”合作是发挥团队优势的开始，是所有组合式努力的最佳形式。从个人到集体，从单个岗位到整体公司，这一切都要求我们有合作意识，因为“聚沙成塔”的力量是巨大的。
所谓的“从我到我们”，说的就是把“小我”融入团体合作之中，合作互补，团结协作，最大限度地发挥“大我”的力量。只有当我们拥有了这种意识，那么我们就一定能将众人的实力发挥到最大，而公司的整体效益也会迈上一个新的台阶。
有一家大公司招聘高层管理人员，6名优秀应聘者经过面试，从二百多人中脱颖而出，闯进了由公司老板亲自把关的复试。
老总看过这6个人的详细资料和初试成绩后，对他们的表现都非常满意，但此次招聘只能录取两个人，于是老总给大家出了一道题。他把这九个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的两个人去调查电器市场，乙组的两个人去调查厨卫市场，丙组则去调查灯具市场。
两天后，三个小组都把自己的市场分析报告递到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的两个人，并祝贺道：“恭喜两位，你们已经被录取了！”原来，每个人得到的资料都不一样。老总说：“走的时候，我叫你们互相合作，但是只有丙组的人互相借用了对方的资料，补齐了自己的分析报告。其实我出这样一个题目，主要目的是考察一下大家的团队合作意识，看看大家是否善于在工作中合作。要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障！”
对于任何一个公司来说，团队精神的形成非常重要。也许某些员工在一个小集体里如一个部门或下属单位能团结该集体所有成员，但如果将其放在集团这个大集体里，可能就出问题了，因为他可能没办法放弃狭隘的部门观念或小单位观念。
其实，在这个竞争与合作的社会里，公司最先强调的就是团队合作。而作为企业中的一员，我们也应该有这种最佳意识。因为工作中光靠勤奋和埋头苦干根本就不行，你必须善于借助他人的力量，来壮大自己。俗话说“一根筷子易折，一把筷子不易断”，讲的就是一个人的力量是渺小的，只有借助其他更多人的力量，才能形成无坚不摧的堡垒。
当然，我们所讲的团队精神也不仅仅是要在工作中充分体现，在生意场上更需要合作。也许你有资金，但是没有好项目，也许你管理才能出众，但是专业技术不精，如果你们能找到弥补自己缺陷的合作伙伴，结果不就皆大欢喜了吗？
假如你有一个苹果，我也有一个苹果，两人交换的结果每人仍然只有一个苹果。但是，假如你有一个设想，我有一个设想，两人交换的结果就是两个设想了。这就是著名的“一加一大于二”哲理不等式。
不管我们身居何地，我们每个人的心智、潜意识都仿若是一种磁体，只有当你的磁力去吸引更多“磁力”相同的人结合在一起，才可以形成一个强大的“磁场”，而这个磁场的创造力量将会是无与伦比的。从“我”到“我们”实际上也是一个质的改变，当我们拥有了“大我”的这种观念，那么为企业创收的意识也会上一个新的台阶，因为众志成城，就没有干不好的事情。
第四章 笨人才认为一切靠自己，你缺的是合作…
看看我们周围，因为缺乏合作意识而失败的商业人士不在少数。单打独斗的时代早就已经过去了，身为高竞争下的商业人士，我们必须懂得缺乏合作精神所带来的危害性。只有当我们从根本上去改变“小我”意识，成全“我们”，才能在整个商业圈里喷发出“集体”巨大的力量。
2．世界上没有“全能冠军”
美的风景，也更谈不上没有瑕疵的人。其实，每个人的能力往往都只是局限于某一个领域，即便再强的人也只会在某几个有限的领域里有所建树。没有人能够成为一个无所不能的超人。所以，我们必须告别单枪匹马的时代，学会借助他人的力量，实现目标的双赢。
罗喜在在大学里面一直都是功高居首，进入一家软件开发公司半年后，被选拔进入了一个重要的研发小组，并担任组长。他虽然有些沾沾自喜，但是又觉得这是自己必然获取的，所以开始骄傲起来，并且时不时地对别人表现得相当冷淡，故意装的讳莫高深。但是他很快就发现，有些人虽然计算机应用能力不如他强，但却具有丰富的研发经验和卓越的研发能力。比如有些其貌不扬的同事，虽然平时寡言少语，但是拿出来的方案却闪耀着智慧的光芒。
于是，罗喜开始意识到如果只是自己单打独斗，靠着个人的力量，这个研发课题是很难攻克的，只有与人合作，才有望取得成功。于是，他立刻放下“架子”，一边暗中努力学习，一边虚心向别人请教。他还和马平成了工作中的好搭档，生活中的好朋友，经常是别人都下班两人还在讨论工作。 在他们的共同努力下，这个课题很快就被攻克下来了，罗喜的业务能力也大为提高，自然赢得了上司的青睐。
一个人的力量再怎样都只能是有限的，也不要期望自己是全能冠军。所谓“众人同心，其利断金”，只有当你真正地了解到这个道理，你才能够把自己融入到集体这个大家庭中来，让自己的能力得到最好的发挥�