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刘墉-把话说到心窝里-故事篇-第6章

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品”的时候,是那么热情、激动,为什么? 因为一个好的直销工作者,他是真相信他的产品的。 因为他已经接受过集体催眠,他已经看过那么多见证。 他信,信他自己,信他的产品,信他说的话, 
 
 

他没有要赚你的钱,即使赚,也是希望拉你进去,一起传布美好的信息,一起赚! 
 
 自己给自己催眠 
 如果你希望成为演讲家、布道家、政治家、社运推动者,或是作个有说服力的人,你都得学习那种说话的真诚,你甚至应该学习”自我催眠”。 2000 年四月一号,参加世界溜冰锦标赛的关颖珊,由原本的第三名,居然决赛作出超完美的演出,一跃成为冠军。 她事后怎么说? 她说她在比赛前不断告诉自己:”I can make it!”而在比赛中,她则不断告诉自己”我会有这样大的耐力和体力”,于是,她果然表现出异常的体力,作出”三转跳”加”三转跳”。 自己告诉自己:”我能办得到!” 自己告诉自己:”我比别人强!”  
 
 

自己告诉自己:”我说的都是真理,是无可置疑的。” 这些都是自我催眠。 相反的,你想想,如果你上台之前先怯场,对自己说的一点都没把握,甚至完全不相信自己讲的那一套。 你自己都不信,怎么叫别人信呢? 
 
 不撤不必要的谎 
 把话说到心窝里,你也要诚实。 天哪!谈到诚实,有谁能说话百分之百诚实? 不错,你可以不够百分之百诚实,但是你可以百分之百不撒谎。 我有个朋友说得好——”当我今天往西边去,而你问我往哪里去了,我如果不愿意告诉你我去了西边,最起码我可以说我没有去北边,也没有去东边。”  
 
 

这就是一种说话的技巧。 有人问你的新房子是多少钱买的,你不愿意告诉他确实的数字,又不愿撒谎,最起码你可以讲”比我卖的那栋贵多了”,或”不到一千万”。 你何必说:”哦!花了一千万。” 改天人家知道你只花了七百万,多尴尬! 
 
 诚实是最保险的说话方法 
 不说假话,也是最保险的说话方法。 刚才那买房子的人,如果夫妻都不说假话,在不同场合,有人分别问丈夫和太大,多少钱买的房子。 一个答”不到一千万”。一个答”比我们原来住的房子贵”,他们的话可能穿帮吗?又可能彼此矛盾吗? 知道了这个道理,如果有人打电话给你老板,老板又不希望见那个人时。  
 
 

你最好的答法是:”对不起,他现在不方便接听。” 你也可以说:”对不起,现在他不在。” 但是你千万别说:”对不起,他出国了。” 想想,如果对方是在楼下打的电话,才打完,人就上来了,看到你老板,你要怎么解释? 说你老板刚坐”光速机”由国外回到办公室吗? 说他不在,你永远可以讲”老板刚才确实不在,他出去了一下下。(管他去了哪里,总之不在办公室。)” 说他”不方便接听电话”,更是四平八稳,你又何必卖弄小聪明、画蛇添足,说”老板出国”或”下南部”、”上北部”了呢? 记住:能不撒谎,绝不撒谎,说话才能不矛盾,也才比较真诚。 
 
 尊重我也尊重你  
 
 

 十几年前,一批来自台北的朋友,到纽约曼哈顿去看现代舞表演。 那是一个很小的舞台,圆形的,四周围着座椅。 因为舞台不高,座位又靠近,所以这些坐在第一排的朋友,就把脚搭在台子上。 你知道发生了什么事吗? 那舞者,一上台,先冲到台边,叫每个人把脚收回去。她说了一句很简单的话:”尊重我,也尊重你自己!” 
 
 我是说真的 
 会说话的人也一样,你要让对方先尊重你,他才会认真地听你的话。你也要尊重对方,使他觉得你今天是真要跟他”说一番话”。 如果你是父母,今天你要训孩子。  
 
 

你可以一边炒菜一边骂,也可以在餐桌上瞪起眼睛,讲你的道理。你还可以晚上敲他的门,问:”孩子,我能不能进来,跟你讲几句话。” 你甚至可以早早在他书桌上留个字条——”孩子,今天晚上九点,我会到你房间里,跟你谈谈。” 你说!是不是一个比一个”重”? 你用什么方法说的话会更有重量、更有力量? 
 
 我与你约定 
 尊重自己,最好的方法是先尊重对方。 当你能如本章一开头故事中的文教授,先打电话约时间,而且说只用十分钟,是不是表现了对丁总经理的尊重? 我只用十分钟,表示我尊重你的时间,表示我会长话短说,更表示我有控制时间的能力,甚至表示,我也很忙,所以只用十分钟。  
 
 

但是,我亲自到你办公室。 因为,我有不能不亲自对你说的事。 同样的道理。当你的孩子看到你的字条,心里会不会七上八下,猜”爸爸妈妈要跟我说什么”?他到近九点的时候,会不准备好他的心情,等你进去,听你说什么话吗? 那比你突然敲他的门,或一推而入的感觉不是好多了吗? 最少,你尊重了他的时间、他的隐私。他也相对地得尊重你。 
 
 睡衣见客行不行? 
 尊重,不仅在言语上,也可以表现在服装上。 你是位名士,平常不修边幅,但是你的朋友死了,你去参加公祭,你如果穿上西装,打起领带。那些平常见惯你不修边幅的朋友见到,对你只会有尊重,不会有揶揄,因为你尊重死者,也表示了你 
 
 

尊重自己。 又譬如,你有朋友到家里来。 如果是老朋友,太熟太熟的同辈了。你可以先表示一声歉意,请对方谅解你穿得随意,于是你穿睡衣跟他聊天。他也把一双脚丫放在沙发上,跟你瞎扯。 但是换作个不熟的朋友,你能如此吗? 如果你还这样,穿个睡衣招呼。就显示了两点: 第一,你大牌,没把他放在眼里。 第二,你随便,不成体统。 你是不尊重他,也不”自重”。 
 
 ”穿衣服”与”穿香水” 
 现在,我要把话带回前面〈老林的凯旋梦〉里曾经谈过的求职时的服装问题。 一个中年男人,资深的工作者,求职面试时, 
 
 

不必穿全新的西装、全新的皮鞋,理全新的发,免得人家觉得你嫩,或觉得你很急切地求取这个职位。  这是我在前面说过的,表示”说大人,则藐之”。 那时,我只提到男人求职。现在则要谈谈女人求职。 你知道西方人说搽香水不是用”搽”或”喷”、或”涂”。而是用什么? 他们用”穿”这个字,说:”wear  perfume”。 在西方社会,香水是”穿着”的一种。 一位女士,求职、上班,除了穿得体的衣服,还得”穿”香水,”穿”首饰。 但那香水不可以是浓郁的,那首饰不可以是摇来晃去的。那衣服不可以是暴露或”不容弯腰捡东西”的。 甚至有些办公室,除了周末,不准女士穿长裤上班。 女人穿着的身体语言显然与男人不同。 女人求职,无论她是”菜鸟”或”老鸟”,都 
 
 

可以穿全新的衣服,都一定要戴恰当的首饰,搽一点点香水。 那是什么?那是身分,那是礼貌。 女人跟男人就是不一样。 “士为知己者死,女为悦己者容。”男人可以穿七成新的衣服,表示我很自信,不必为了与你碰面而刻意”打扮自己”;女人则不同。女人要让人知道她作了打扮,表示她有自信,她对自己的美丽有要求,也表示她对”别人眼睛”的尊重。 所以,”粗服乱头不掩国色”固然没错。 但是,薄施脂粉,淡扫蛾眉的女人更有风韵。 
 
 你听懂了吗? 
 “我最怕到西餐馆吃饭的时候,问侍者有哪些甜点了。”有一次,我对美国朋友说:”因为我常听不懂。” 他一笑:”不要说你了,我们也怕,我们也常 
 
 

听不懂,只好用猜的。” 为什么会这样? 因为那侍者一年三百六十五天,恐怕有三百天都在报同样的甜点名称。报到最后,那些名称在他心里已经成为一团了,于是从头到尾不加标点,呼噜一下子,全报了出来。 你确实没听懂。但是他认为你听懂了,因为他早背得滚瓜烂熟。 自己懂,别人不懂,是许多人说话的毛病。 
 
 言要由衷 
 有人说笑话,刚开口,讲两句,自己先笑得前仰后合,接不上气。 有人说悲惨的事,没说两句,先哭了,抽抽搐搐地无法说下去。 有人给你写信,写你的地址一笔也不含糊,写他自己的地址却龙飞凤舞,使你无法辨认。  
 
 

有餐馆侍者为你唱生日快乐歌,可是一边唱,一边眼睛看着天花板,唱得有气无力。 有空中小姐作”穿救生衣”示范,但是像打太极拳,还不好好打,动作都作一半,就不见了。 这些都是什么原因? 都是他的”内情”无法”外达”,他的”词不能达意”,以及由于太常做、太常说而没有了情。 
 
 请别太肉麻 
 我们常说人”理直气壮”,又形容人”文情并茂”。”理”与”气”;”文”与”情”,是必须同时呈现的。 问题是许多人明明有理、有情,却不能跟他的”语言”同步。 第一点,是他自己的情太多,却没等对方的情绪跟上来,而一直宣泄。 举个例子,我们听人”诗歌朗诵”,常会觉得 
 
 

浑身起鸡皮疙瘩。为什么?因为你觉得肉麻。 但是,你问那朗诵的人,他自己觉得肉麻吗? 他摇头。 了解了这一点,当你对人形容你家天才的儿女,或天才的小猫、小狗的时候,一定要知道,你自己远比对方进入情况。你要他感同身受,一定得慢慢来,才不致让他受不了。 你要向别人推销东西的时候,也别把那已经说了几千遍的词,一大串”流”出来,而要看着对方,看他进入上一句的情况之后,才说下一句。 
 
 说话要”入戏” 
 如果你是演讲家或舞台剧的演员,就更要小心了。 即使你讲那个题目、演那场戏,已经几百场,你仍然在心里要不断告诉自己:”这些台下的人,都是第一次听我讲。这是我的第 N 次,却是他们的第 
 
 

一次。” 于是你”入情”、”入戏”,使情感与你说出的每一句话都结合在一起。 于是,你使他们感动,使他们共呜。 于是,你成功了! 
    
 
 

 Mission Impossible 不可能的任务。 

你办成了,是我叫你办的;你办垮了,此事与我无关。 
 
 
 第八章 无耻老豆的阴谋 
 
 “原来如此,这个无耻老豆!”小邱把小梅的手一摔,走到一边,狠狠地骂:”怪不得他要妳给他儿子补习,要妳帮他整理资料,还要妳帮他放幻灯片,现在我全懂了,妳说!妳说!妳跟他怎么样了?” “没有怎么样嘛!”小梅摀着脸哭了起来:”有怎么样我也就不会跟你说了。说了,就是没怎样,他能把我怎么样?” “可是,妳不是说从去年上学期开始,他就追妳吗?那时候我们还没在一起,那时候有没有怎 
 
 

么样?” “没有啦!没有啦!” 小邱的气还是没消:”我现在懂了,怪不得这一年来,那个无耻老豆对我这么凶,原来我成了他的情敌。” “你不要说得那么难听好不好?”小梅一跺脚,哭得更大声了:”什么情敌不情敌,我说了嘛,没怎么样!” 她把”没怎么样”四个字喊得特别响,女生宿舍里好几个人探出头来。 
 “听说你和小梅吵架了?” 居然第二天就有人听说,而且不是别人,是那无耻老豆的秘书周小姐,周讲师。 周小姐一边影印,一边装
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