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绝妙口才-第11章

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,陪你谈论帆船……
    我当时虽然很小,可是这次经历在我的心目中深深地扎下了根———我这一辈子都不可能忘记这次经历,一辈子都会记住姑妈讲的那些话。这就是要说对方喜欢的东西。

    费尔浦司教授就是这样按照儿童时代所获得的“金玉良言”去做,最终成为了一个四处都受人欢迎的名人。
    二、发现对方兴趣之所在
    有一位名叫基尔夫的人,热心于童子军的工作,他给卡耐基来了这样一封信:
    欧洲将要举行一次童子军大露营,我需要找人帮忙。我准备请美国一家大公司资助我一个童子军的旅费。
    我准备去找一个大老板,因为我听说他曾签出了一张100万元的支票,可是马上又宣布那张支票作废,后来又把那张废支票装入镜框作为纪念。
    因为这个原因,我就去找他。到了他的办公室,我并没有说资助童子军的事情,而是希望让我观赏一下那张支票。
    我对他说:“今天看到你的这张支票,是我平生的第一次。在此之前,我从没有听说有人开过100万元的支票。我回去之后,我一定要跟我的那些童子军们说,我今天在您这里的确见到过一张100万元的支票。”
    这位老板很高兴,很快就取出来给我看。我表示羡慕、赞美。他很自豪地告诉我开出这张支票的经过情形……
    那位老板一阵兴奋之问,突然问我:“哦,你找我有什么事吗?”
    于是我很轻松地说出了自己的来意。
    出乎意料,他不但立即答应我的要求,且比我原来要求的还要多。我只希望他赞助一个童子军去欧洲,可是他说愿意资助五个童子军,而且连我自己的费用,他都给出了……
    他签了一张100元外汇银行支付的凭证,叫我们在欧洲住7个星期。他又替我写了几封介绍信:吩咐欧洲各城市分公司的经理,妥善的照顾我们。
    随后,他自己去欧洲,在巴黎亲自接待我们,带领我们游览全市……最后,他还替几个家境贫寒的童子军介绍工作。这位大老板,现在还尽其所能,在资助这个童子军团体。
    当然,如果我事先没有找出他兴趣所在,使他高兴起来,不大可能会这样顺利地跟他接近的,更不要说取得这样的效果……

    不知道你注意到没有?基尔夫跟这位老板谈话,开始并没有就谈童子军和他的来意,而只是谈谈对方最感兴趣的支票。在商场上,这也是一种很有价值的方法。
    三、讨论对方喜欢的话题
    杜凡诺是纽约一家面包公司经理,他希望把本公司的面包推销给一家大旅馆。4年来,他一直都在打这个主意,因此,几乎每星期都去找那家旅馆的经理。那位经理经常去一家交际场所,杜凡诺也跟着去那家交际场所,目的是希望有个接触见面的机会。他甚至在那家旅馆租下一间房间,只为获得生意,可是他都失败了。
    杜凡诺说:“后来,我研究了人与人之间的关系,才知道自己应该改变策略,想办法找出他最感兴趣的事,什么东西才能引起他的注意。”
    杜凡诺发现,这个经理是美国旅馆业工会的会员,由于热心的推广这个团体的业务,后来被推举为这团体的主席,同时,他还兼任了国际旅馆业联合会的会长。因此,不论开会地点在哪里,他都会搭乘飞机,飞越高山,飞过沙漠、大海去参加会议。
    得到这些情报之后,在这位经理开会的第二天,杜凡诺去见他的时候,就问他关于最近参加会议的详细情形。果然,杜凡诺得到了一个极好的反应。
    他本来约定与杜凡诺谈半小时,可是一说到开会,他是那么兴高采烈。杜凡诺看出来,那个团体就是他的兴趣所在,是他生活中一个重要组成部分。一谈就是一个半小时。分手前,他邀杜凡诺加入他们的这个组织。
    那天,杜凡诺本来很想提自己公司面包的事,可是因为对方的兴趣全在旅馆业上,所以压根儿就没提这种“扫兴”的事。
    几天后,他旅馆里的管事,给杜凡诺打来一个电话,要杜凡诺把面包的样品、价目送过去。
    杜凡诺走进那家旅馆,管事招呼说:“我不知道你在那老头儿身上下了些什么功夫……可是,真的,你搔到他的痒处了!”
    杜凡诺回答说:“你该替我想想———我在他身上花了四年时间,想要做成他的生意,如果不煞费脑筋找出他兴趣所在,那还不知还要费不知多少时间呢!”
    卡耐基对这故事很钟爱,评价说:“如果你需要别人喜欢你,你就与别人谈论他所喜欢的话题,而不是你感兴趣的东西。可是不少的人都喜欢谈论自己喜欢的东西,而不大愿意听别人喜欢的话题。”

真诚方能久远,虚假蒙混一时

    说话必须满怀诚意。没有诚意的话语,或许偶尔会骗过某个人,却永远骗不了听众。如“这样高度智慧的听众”、“来自各地的美女和侠士特别聚会”、“我真高兴在这儿,因为我爱你们每一位”等等,这样的话千万不要说,因为如果表示不出真诚的赞赏,就一点作用也没有。

    诚意就是“真诚”,“真诚”又是什么意思呢?
    “真诚”主要强调的是内容的主观性,重点是参与说话的人主观感受。也就是说,说话的内容未必是真实的,但是参与语言行为的人认为是真实的就可以了。社会语言学家认为,东方人很看重语言的“真诚”。譬如问一个美国人能不能做某件事,如果他能做这件事,他就会说“我行”。如果这种情况,问一个中国人,他就会说“试一试”,据说这是“谦虚”。
    因此,在具体的语言背景下,我们必须注意这些问题。
    有一个学院的学生被选出参加学院里的辩论队,在辩论会开始的第一天晚上辨论教授把他喊到办公室里责骂。
    “你真是饭桶!本院有史以来还没有一个演讲者比你更差劲!”
    这个学生替自己辩解道:“我既是饭桶,干嘛还挑我参加辩论队?”
    教授答道:“因为你会思想,而不是你会讲。到那个角落里去,从讲辞中抽出一段把它讲出来。”
    他把一段话反反复复地说了一个钟头,最后,教授问:“看出其中的错误了吧?”
    “没有。”
    于是教授让他再来一个半钟头,两个钟头,两个半钟头。最后,他筋疲力竭。
    教授问:“还看不出错在哪里吗?”
    他说:“看出来了,我没有诚意,我根本心不在焉,我说的话缺乏真情实感。”
    就这样,他上了最难忘的一课,把自己融入了说话之中。从那个时候起,他就开始对自己所讲的话题热心起来。
    这时,博学的教授才说:“现在你可以讲了!”

第二节 打牢说话基础,把握学习方法

    美国舍弗公司的总裁亨利·柏莱史东,是卡耐基口才学校的毕业生之一,他说过:“如果你想要与其他人进行有效的交谈,并且赢得他们的合作,良好的口才是非常重要的,而且这也是每个希望上进的人必须具备的一项基本能力。”
    如果你希望获得这项基本能力,那么你就多读书吧,书本能丰富你的知识;如果你希望增强这项能力,那么你就练习你的声带吧,这样就能够增加你的语言磁性……

读书:从书本中吸取丰富知识

    哈佛大学校长艾略特博士说:“在淑女或绅士的教育中,我认为只有一项必修的心理技能,那就是正确而优雅地使用母语。”

    卡耐基曾经有个这样的遭遇:
    有一天,卡耐基与一位陌生的英国游客聊天。这位英国人先是自我介绍一番,然后就开始大谈他在罗马这个“永恒之城”的游历经验。可是还不到三分钟,词汇错误,内容不实,就从他那似乎没有把拦的嘴里滚滚而出……
    后来,卡耐基在给人演讲的时候说:

    那天早晨,当这位英国游客起身的时候,他可能特地擦亮了皮鞋,可能专门穿上一尘不染的衣服,企图通过这种方法来维持自己的尊严,抬高自己的地位,获取他人的尊敬,可是因为他没有擦亮自己的词汇,没有洗干净自己的句子,所以他不可能得到自己希望获得的东西。这种人,在向某位女士搭讪时,可能因为来不及脱下帽子而感到惭愧,可是却不会因为不会说话而惭愧。为什么呢?因为他们不明白说出不好听的话是会污染对方的耳朵的。听这种人说话,就好像看着一个人在那里不断地脱光自己身上的衣服,不断地暴露自己的不足,正在接受他人的判断、分类一样。这种人所表现出来的可悲的语言能力,无异于不断地向对方宣布自己是一个缺乏语言修养的人。

    在谈话的过程中,遣词造句很重要。可是世界上全新事物实在太多了,所以新的词语层出不穷,单靠自己的经历是很难掌握大量词语的。我们发现,即使是最伟大的演讲家,他们也经常借助阅读大量的书籍来获得丰富的词汇。有时候,一个人的灵感来自好的书籍。因此,如果希望在很短时间内增加大量的词汇,最好的方法就是扩大阅读量,学习新的词汇。也就是说,希望达到这个目的,就必须经常让自己的头脑接受文学的洗礼。
    因此,一个致力于不断进取的人,必须学会终生学习,活到老,学到老。用孔夫子的话说,就是“朝闻道夕死可矣”,用现在最时髦的话说,就是“学习型社会”。如果这样,你还愁不能练就“绝妙口才”吗?
    美国哈佛大学,在世界上最为著名,当一个哈佛大学的学生非常了不起。这些年一直在中国流行的一本书《哈佛女孩刘亦婷》,可能就是因为冠上了“哈佛”这个名字才得以流行。能够当一个哈佛的学生尚且如此威风,那么如果是哈佛的老师,甚至是哈佛大学的校长,又当如何?
    我们这里要说的就是艾略特博士,担任哈佛大学校长30多年,他告诉我们:“在淑女或绅士的教育中,我认为只有一项必修的心理技能,那就是正确而优雅地使用母语”。
    请记住:这是一句言简意赅的成功格言,值得每个人深思。
    既然如此,你可能急于想知道,怎样才能使自己具有绝妙口才,很轻松地用华丽而恰当的语言来表达自己心中的想法呢?
    其实,要做到这一点,并不像你想像的那样神秘,也不是像魔术师那样的耍把戏。这个方法其实很简单,是一个公开的秘密。
    美国总统林肯就使用这个方法获得了惊人的成就。当然,除了林肯之外,绝大多数人都没有像他那样把语言编织成如此美丽的形式,说出具有无与伦比的节奏,例如:“怨恨无人,博爱众生。”
    林肯是不是具有特别的语言天赋而成为天才的演讲家呢?
    林肯的父亲是个木匠,不识字,比较懒惰;他的母亲也没有特殊学识、技能,也没有对林肯进行过专门的语言训练。也没有资料证明老天垂爱林肯,给了他突出的语言天赋。
    林肯当选为国会议员之后,官方的记录中用一句话来描述他所受的学校教育:“不完全。”
    父母没有教育林肯,他所受学校教育又“不完全”———时间不超过两个月,那么,谁是他的良师呢?
    林肯是不是得益于他的老师呢?
    肯塔基森林内几个巡回小学教师,一个是萨加林·伯尼,一个是卡里伯·哈吉尔,一个是
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